Relevansen av dette emnet skyldes det faktum at lærere, på grunn av sitt arbeid involvert i langvarig intens kommunikasjon med andre mennesker, karakteriseres, som andre spesialister i "person-person"-systemet, ved det såkalte syndromet "emosjonell utbrenthet", som manifesterer seg som en tilstand av fysisk og mental utmattelse forårsaket av intense mellommenneskelige interaksjoner når du arbeider med mennesker, ledsaget av emosjonell intensitet og kognitiv kompleksitet. Foreløpig er det ikke nok forskning viet til studiet av profesjonelle deformasjoner av lærere, og som et resultat er det få anbefalinger for å forhindre personlighetsdeformasjoner. Følgende psykologer arbeidet med problemene med emosjonell utbrenthet: G. Selye, R.P. Milrud, K. .. Maslach, V.V. Boyko, D. Trunov, V.E. Orel, LM . Det er helt åpenbart at arbeidet til en lærer, på grunn av de høye kravene det stiller, spesielt ansvar og følelsesmessig stress, potensielt inneholder faren for vanskelige opplevelser knyttet til arbeidssituasjoner og sannsynligheten for faglig stress introdusert av den amerikanske psykiateren H. J. Freudenberger i 1974 for å karakterisere den psykologiske tilstanden til friske mennesker som er i intensiv og nær kommunikasjon med klienter, pasienter, i en følelsesladet atmosfære når de yter profesjonell assistanse. Til å begynne med betegnet dette begrepet en tilstand av utmattelse, utmattelse, assosiert med en følelse av egen ubrukelighet. I 1981 beskrev K. Maslach, en av de ledende ekspertene på studiet av «emosjonell utbrenthet», dette fenomenet som en spesiell tilstand. som inkluderer en følelse av følelsesmessig utmattelse, utmattelse; symptomer på dehumanisering, depersonalisering; negativ selvoppfatning, og i faglige termer - tap av faglig dyktighet.K. Maslach identifiserte i 1982 tre hovedtegn på "emosjonell utbrenthet"-syndrom: 1. Den individuelle grensen for det emosjonelle «jeg»s evne til å motstå utmattelse, «utbrenthet», selvoppholdelse;2. Intern psykologisk erfaring, inkludert følelser, holdninger, motiver, forventninger; Negativ individuell opplevelse der problemer, plager, ubehag, dysfunksjon eller deres negative konsekvenser er konsentrert. Det er tre faktorer som spiller en vesentlig rolle i "emosjonell utbrenthet": personlig, rolle, organisatorisk. Ved å studere den personlige faktoren kom eksperter til den konklusjon at kvinner utvikler emosjonell utmattelse i større grad enn menn. Forskning av A. Pines viste at hvis arbeid vurderes som ubetydelig i ens egne øyne, så utvikler syndromet seg raskere. H.J. Freudenberger mener at "utbrennende" mennesker er medfølende, humane, idealistiske, ustabile, innadvendte mennesker. K. Kondo definerer "emosjonell utbrenthet"-syndromet som dårlig tilpasning til arbeidsplassen på grunn av overdreven arbeidsbelastning og utilstrekkelige mellommenneskelige relasjoner. Denne definisjonen samsvarer også med hans tolkning av begrepet «forbrenning», som først og fremst rammer de som altruistisk og intensivt jobber med mennesker. Et slikt emosjonelt intenst arbeid er ledsaget av overdreven forbruk av mental energi, fører til psykosomatisk tretthet (utmattelse) og emosjonell utmattelse (utmattelse), noe som resulterer i rastløshet (angst), irritasjon, sinne, lav selvtillit mot en bakgrunn av rask hjerterytme, korthet pust, gastrointestinale lidelser, hodepine, lavt blodtrykk, søvnforstyrrelser; Som regel oppstår også familieproblemer. Effekten av stressfaktorer som forårsaker fenomenet "emosjonell utbrenthet" dekker et betydelig spekter av yrker [2] I 1983 oppsummerte E. Maher i sin anmeldelse listen over symptomer på "emosjonell".forbrenning": tretthet, utmattelse, utmattelse; psykosomatiske plager, søvnløshet, negativ holdning til klienter; negativ holdning til selve arbeidet; mangelen på repertoaret av arbeidshandlinger; misbruk av kjemiske midler: tobakk, kaffe, alkohol, narkotika; mangel på matlyst eller omvendt overspising, negativt "jeg-konsept"; aggressive følelser (irritabilitet, spenning, angst, rastløshet, agitasjon til et punkt av overspenning, sinne); dekadent humør og tilhørende følelser (kynisme, pessimisme, følelser av håpløshet, apati, depresjon, følelser av meningsløshet); opplever skyldfølelser [3] Dette fenomenet har blitt generelt akseptert spørsmålet om å identifisere og klassifisere faktorer som hemmer utviklingen av denne sykdommen eller bidrar til den, etter at forskere har bestemt essensen og hovedtegnene på emosjonelt utbrenthetssyndrom. Noen forskere, inkludert P Thornton, når de studerte den personlige faktoren, ble følgende indikatorer tatt i betraktning: alder, kjønn, sivilstand, tjenestetid, utdanningsnivå, tjenestetid, sosial opprinnelse. Imidlertid viste det seg at de ikke er assosiert med nivået av "emosjonell utbrenthet" [10]. Andre forskere (A. Pines) la spesielt vekt på sammenhengen mellom motivasjon og «utbrenthet»; studerte spesielt slike motiver for arbeidsaktivitet som tilfredshet med lønn, en følelse av egenverd på arbeidsplassen, faglig fremgang, uavhengighet og kontrollnivå fra ledelsen, etc. [9] karakteriserer de som er mottakelige for «utbrenthet»-syndrom som sympatisører, humane, milde, entusiastiske, idealister, fokusert på å hjelpe andre, og samtidig ustabile, innadvendte, obsessive (fanatiske), brennende og lett allierte mennesker [11] av personlige egenskaper på utviklingen av emosjonell utbrenthet, men det er unektelig det faktum at de personlige egenskapene til sosialarbeidere spiller en viktig rolle i å motvirke utbrenthetssyndromet. Hvorfra det følger at både positive og negative interaksjoner mellom de personlige egenskapene til en spesialist og profesjonens virkelighet er ubestridelige. Psykologer sier at den raskeste veien til følelsesmessig utbrenthet er posisjonen til en profesjonell, som kommer ned til fire myter: - Jeg må være tilbakeholden - Jeg har ingen rett til å være partisk et forbilde i alt [12] .Det er en rekke menneskelige forhold som kraftig reduserer motivasjonspotensialet hans. Med mental metthet, monotoni i livet og tretthet forsvinner ønsket om å gjøre arbeid som det i utgangspunktet var et positivt motiv for. Tilstanden av depresjon som oppstår hos friske mennesker har en veldig sterk effekt på reduksjonen i motivasjonspotensialet. Et symptom på emosjonell utbrenthet er også følelser av angst og depresjon. Depresjon (fra latin depressio - undertrykkelse) er en affektiv tilstand preget av en negativ følelsesmessig bakgrunn (depresjon, melankoli, fortvilelse) på grunn av ubehagelige, vanskelige hendelser i livet til en person eller hans kjære. Styrken til behov og drifter avtar kraftig, noe som fører til passiv atferd og mangel på initiativ [8]. Det er en følelse av hjelpeløshet i møte med livets vanskeligheter, usikkerhet i ens evner, kombinert med en følelse av meningsløshet For tiden er det rundt 100 symptomer som på en eller annen måte er forbundet med "utbrenthet". Blant dem er det de som er assosiert med motivasjon til å jobbe (tap av entusiasme, interesse for de som serveres). B. Pelman og E. Hartman, som oppsummerer mange definisjoner av "utbrenthet", identifiserte tre hovedkomponenter: emosjonell og/eller fysisk utmattelse, depersonalisering, redusert arbeidsproduktivitet [6]. fremvoksende negative holdninger kan i utgangspunktet være av skjult karakter og vise seg i indre behersket irritasjon, som over tid bryter ut og fører tilkonflikter Depersonalisering er assosiert med fremveksten av en likegyldig negativ og til og med kynisk holdning til mennesker tjent med arten av deres arbeid. Depersonalisering er en endring i selvbevissthet, som er preget av en følelse av tap av ens selv og den smertefulle opplevelsen av mangel på følelsesmessig engasjement i forhold, arbeid og kjære. Det er mulig i tilfeller av psykiske lidelser og grensetilstander, og i mild form observeres det også hos friske mennesker under følelsesmessig overbelastning. profesjonell), en nedgang i verdien av ens aktiviteter, misnøye med seg selv, likegyldighet til arbeid, en negativ holdning til seg selv som individ [4] Ekstreme situasjoner er ofte ledsaget av stress når en lærer har en akutt intern konflikt mellom de strenge krav som ansvaret stiller til ham og den objektive umuligheten av å oppfylle dem. Stress forårsaket av vanskeligheter, som en tilstand av mental spenning, farer, generelt, mobiliserer en person til å overvinne dem. Men hvis stress overstiger et kritisk nivå, blir det til nød, noe som reduserer arbeidsresultater og undergraver menneskers helse. Det er faglig, personlig, ansvarsstress, etc. [5]. Yrkesmessig stress inkluderer å gå inn i et nytt profesjonelt miljø; situasjonen for innovasjoner og konflikter på dette området; situasjoner knyttet til faglig vekst, karriere, situasjoner med endrede krav til yrket, interne kriser, etc. Utseendet hos en person av slike stressende manifestasjoner som hjelpeløshet, mottakelighet for konflikter, emosjonell spenning, redusert ytelse, nivå av selvkritikk, kan lettes av situasjonen med innovasjoner og konflikter i profesjonssfæren Under forholdene i vårt sosiokulturelle system danner stress skadelige effekter som skaper barrierer i en lærers faglige aktivitet. Og naturligvis blokkerer de hans kommunikative aktivitet i systemet med omskolering og avansert trening, noe som skaper subjektivt-objektivt stress - emosjonell spenning, som som et resultat øker risikoen for å utvikle emosjonell "utbrenthet." Abrumova identifiserer følgende reaksjoner på stress, som ligner på effektene av "utbrenthet": 1. En pessimistisk situasjonsreaksjon kommer først og fremst til uttrykk ved endring i verdensbilde, etablering av et dystert verdensbilde, vurderinger og vurderinger, modifikasjon og restrukturering av verdisystemet. Denne oppfatningen forårsaker en vedvarende nedgang i nivået av optimisme, som selvfølgelig blokkerer veien til produktiv planlegging av fremtidige aktiviteter. Ekte planlegging viker for dystre prognoser. Verden oppfattes av en person i de mørkeste fargene. Slik begrensning av ens egen vilje, den antatte ukontrollerbarheten av skiftende hendelser eller forhold, forårsaker en sekundær nedgang i selvtillit, en følelse av ubetydelighet og uviktighet av ens egne evner.2. Reaksjonen av emosjonell ubalanse er preget av en klar overvekt av et negativt spekter av følelser. En person føler en følelse av ubehag av ulik alvorlighetsgrad. Den generelle bakgrunnsstemningen er redusert. I tillegg til et bredt spekter av negative følelser, er reaksjonen av følelsesmessig ubalanse preget av en sammentrekning av sirkelen.3. Den situasjonelle reaksjonen av demobilisering er preget av de mest drastiske endringene i kontaktsfæren: forlatelse av vanlige kontakter eller i det minste deres betydelige begrensning, noe som forårsaker vedvarende, langsiktige og smertefulle opplevelser av ensomhet, hjelpeløshet og håpløshet. I praksis unngår en person inkludering i alle aktivitetssfærer bortsett fra de mest nødvendige, sosialt kontrollerte, som han er tvunget til av samfunnets regler og krav etablert og akseptert av ham. Delvis aktivitetsnektelse observeres også.4. Situasjonsreaksjonen til opposisjonen er preget av økende gradaggressivitet, økende hardhet av negative vurderinger av andre og deres aktiviteter.5. Den situasjonelle reaksjonen av uorganisering inneholder en underliggende angstkomponent. Som et resultat er somatovegetative manifestasjoner (hypertensive og vaskulære-vegetative kriser, søvnforstyrrelser) observert her i den mest uttalte formen [1] Men til tross for likheten mellom effektene av utbrenthet og profesjonelt stress, bør de ikke identifiseres. Emosjonelt utbrenthetssyndrom er mer sannsynlig ikke en type stress, men en konsekvens av påvirkningen av et kompleks av stressfaktorer hvilke subjektive opplevelser av tretthet, motiverende og emosjonelle vises ustabilitet. Dette kan føre til kronisk tretthet. Arbeidstrøtthet forstås som et kompleks av tilsvarende fysiologiske endringer i kroppen forårsaket av arbeidsprosessen, for å overvinne som kroppen mobiliserer interne ressurser. Det beveger seg til et høyere nivå av energifunksjon, reduserer ytelsen og skaper en konflikt mellom de ytre kravene til arbeidet og de reduserte evnene til en person. Tretthet er ledsaget av irritabilitet, redusert interesse for arbeid, motivasjons- og følelsesmessig ustabilitet, usikkerhet og andre fenomener. Personlighetsforandringer kan forekomme - episodisk konflikt, sløvhet, økt emosjonell labilitet og mulig utseende av nevroser og somatiske lidelser av psykogen natur. På stadiet med uttalt overarbeid får alt dette stabile egenskaper - introversjon, isolasjon, aggressivitet, angst, depresjon og en innsnevring av spekteret av betydelige motiver. Den vanligste endringen i en profesjonell personlighet er kronisk overarbeid Bærekraftige personlighetsendringer er forårsaket av konstant eksponering for destruktive faktorer. Men negative opplevelser forsterkes av passende former for respons, og episodiske manifestasjoner av negative følelser forvandles til stabile egenskaper: introversjon, isolasjon, aggressivitet, høy personlig angst, depresjon, aggressivitet, innsnevring av spekteret av betydelige motiver det faktum at det arbeidende individet ikke har tid til å svare tilstrekkelig og raskt på all biologisk relevant informasjon. Flere og flere ureagerte påvirkninger, urealiserte følelser og uløste oppgaver av ulike slag akkumuleres, noe som til slutt fører til "utbrenthet." Personlige egenskaper hos en lærer kan bidra til dannelsen av nervøs spenning. Motivasjonskonflikter og konflikter av intim-personlig karakter, økt betydning av den subjektive faktoren i vurderingen av visse livssituasjoner, misforståelser mellom nære mennesker, aggressivitet, nevrotisisme, kronisk angst og indre spenninger Faktorer av den sosiale og industrielle karakteren av nervøs overbelastning inkluderer: sosiale endringer, betydelige livsvansker (skilsmisse, død av kjære, etc.), langvarig følelsesmessig stress, en betydelig overvekt av intellektuelt arbeid, en konstant følelse av mangel på tid og kronisk tretthet, ledsaget av irritabilitet, utålmodighet, hastverk under arbeid, kronisk brudd på arbeids- og hvileplanen, redusert interesse for å jobbe, en nedgang i personlig prestisje, mangel på elementer av kreativitet i arbeidet og overdreven arbeidsbelastning, ekstreme situasjoner, er i sin tur forbundet med selve naturen til "hjelpende" relasjoner, som krever følelsesmessig kontakt, medvirkning, forståelse og følelsesmessig innvirkning på kommunikasjonspartneren, tålmodighet, overbærenhet, etc. Emosjonell utmattelse viser seg først og fremst i følelser av hjelpeløshet, håpløshet i spesielt alvorlige manifestasjoner, følelsesmessige sammenbrudd og selvmordstanker skje. Det kan være en følelse"dempethet", "matthet" av følelser, når en person ikke er i stand til å svare, å reagere følelsesmessig på situasjoner som, ser det ut til, bør berøre. Denne følelsen av utmattelse av følelsesmessige ressurser forårsaker følelsen av at en person ikke lenger kan gi noe til andre - verken følelsesmessig eller psykologisk. anser "utbrenthet" som en psykologisk forsvarsmekanisme utviklet av et individ i form av fullstendig eller delvis utelukkelse av følelser som respons på utvalgte psykotraumatiske påvirkninger, en ervervet stereotyp av emosjonell, oftest profesjonell atferd. «Utbrenthet er delvis en funksjonell stereotypi, siden den lar en person dosere og bruke energiressurser sparsomt. Samtidig kan dets dysfunksjonelle konsekvenser oppstå når «utbrenthet» påvirker utførelsen av profesjonelle aktiviteter negativt [7]. Noen ganger forårsaker til og med tanken på slike emner eller kontakt med dem dårlig humør, søvnløshet, en følelse av frykt, ubehag i hjertet, vaskulære reaksjoner, forverring av kroniske sykdommer. Overgangen av reaksjoner fra nivået av emosjoner til nivået av psykosomatikk indikerer at emosjonelt forsvar - "utbrenthet" - ikke lenger kan takle belastningen på egen hånd, og følelsesenergien blir omfordelt mellom andre delsystemer til individet. På denne måten redder kroppen seg selv fra den emosjonelle energiens ødeleggende kraft Fullverdig profesjonell aktivitet kommer til uttrykk i det faktum at læreren, som et arbeidsemne, blir bedt om å selvstendig og kreativt nærme seg definisjonen og løsningen av profesjonell. oppgaver; oppnå resultater som oppfyller standarder; kunne analysere og regulere teknologiske prosesser mv. Hovedfaktorene for den negative innvirkningen av arbeidsprosessen på lærerens personlighet er stereotypier: kognitiv, atferdsmessig, affektiv-motiverende, organisatorisk Den organisatoriske faktoren påvirker utviklingen av "utbrenthet"-syndromet. Dens innflytelse skyldes at arbeidet kan være komplekst i innhold, men ikke tilstrekkelig organisert, ikke ordentlig evaluert, og at ledelsens karakter kanskje ikke samsvarer med innholdet i arbeidet osv. Rollefaktoren spiller en vesentlig rolle mht. "emosjonell utbrenthet." Forskere har utført studier for å studere forholdet mellom rollekonflikt, rolletvetydighet og «utbrenthet». Dette er spesielt tydelig i de faglige situasjonene hvor felles handlinger er dårlig koordinert, det er ingen integrering av innsats, det er konkurranse, mens resultatet av arbeidet avhenger av sammenheng og koordinering av handlinger er den neste ugunstige faktoren knyttet til risikoen for emosjonell utbrenthet i arbeidet til en lærer, som gjentatte ganger manifesterer seg gjennom deres profesjonelle aktiviteter, inkludert blant høyt profesjonelle spesialister. I startfasen kan de for eksempel oppstå i faglig aktivitet ved flytting til en beslektet spesialitet innenfor yrket, dersom omskolering er nødvendig osv. I slike situasjoner kan en spesialist oppleve en nedgang i faglig selvtillit, og kan evt. oppleve en følelse av utmattelse av sine evner, en frykt for å gå selv berettiget risiko, økte beskyttende motiver, redusert interesse for videre vekst. Eller tvert imot, ønsket om å ta et standpunkt som ikke samsvarer med ens kompetansenivå under en krise. Noen arbeider bemerker at en generell indikator på holdning til arbeid kan være tilfredshet med yrket, som er basert på bevisstheten. av riktigheten av valg av yrke, etterlevelsen av ens evner med kravene til profesjonen, og effektiviteten av ens arbeid. falming av positive holdninger,,2004.