Od autora: Notatka - rekomendacja dla menedżera dotycząca zachowań i relacji z podwładnymi (sposoby na stworzenie korzystnego klimatu psychologicznego). Celem notatki jest udzielenie przyjacielskiej rady menadżerowi , zwłaszcza dla początkujących. Jest to swego rodzaju krótki poradnik dotyczący doskonalenia stylu i metod przywództwa w dowolnym obszarze pracy (zespole). Nie krzycz, ciężko jest usłyszeć, jak ktoś krzyczy. Nie wtrącaj się niepotrzebnie w sprawy Twoich podwładnych; Gotowość do porzucenia błędnej decyzji jest ważniejsza niż fałszywy prestiż; Znajomość możliwości swoich pracowników to godność i zaleta dobrego lidera. Umiejętność łączenia wymagań z taktem jest warunkiem koniecznym zdrowego klimatu moralnego i psychologicznego zespół; Naucz się mówić „nie”; Kulturalna osoba najpierw się przywita; Bądź wobec siebie krytyczny; Bądź uważny wobec tych, którzy Cię chwalą, szukaj motywów ich działania. Menedżer nie czuje się urażony – analizuje. Zawsze dziękuj; Twój podwładny w odpowiednim czasie za dobrą pracę; Przedmiotem krytyki z reguły powinna być źle wykonana praca, a nie osobowość wykonawcy. Krytyka błędów podwładnych nie powinna zabijać ich poczucia niezależności; nie powinien niszczyć zaufania między przełożonym a podwładnymi, ale w imię zaufania nie należy ukrywać błędów i zaniedbań w ich pracy. Nigdy nie zakładaj, że Twoje metody organizacyjne są najlepsze; Jedna z głównych zasad powinna być taka: wszystko można zrobić lepiej niż było wcześniej... Nigdy nie zaczynaj pracy, jeśli jej cel i zadania nie są jasno określone. Pamiętaj słowa wielkiego Sineki: „Ten, kto nie wie, do czego przystanie płynie tam, gdzie nie ma tylnego wiatru.” Praca według jasnego i konkretnego planu (plan zbyt ogólny praktycznie nie jest realizowany); Pamiętaj, że z trzech złych: błąd, reasekuracja, bierność, najmniejsze jest pierwsze. Nie bój się popełniać błędów: kiedy zrozumiesz błąd, możesz go poprawić. A reasekuracja i brak aktywności pozbawią cię autorytetu; Rozwijaj poczucie samokontroli nad emocjami, wykształć w sobie nawyk powstrzymywania się i nie utraty panowania nad sobą. Horace zauważył także: „Gniew jest krótkotrwałym szaleństwem”. Zadania i polecenia stawiaj spokojnym tonem, formułując je jasno, całkowicie i konstruktywnie. Pamiętaj, że zły przywódca wie, co robić, a dobry pokazuje, jak to zrobić; Pamiętaj, że podstawą zdrowych relacji z podwładnymi jest wzajemny szacunek. Niesprawiedliwość prowadzi do utraty szacunku; Umiejętność znalezienia racjonalnego ziarna nawet w nieuprzejmej krytyce skierowanej do ciebie. Leonardo da Vinci wierzył, że „wróg, który szuka twoich błędów, jest bardziej przydatny niż przyjaciel, który chce je ukryć”; jeśli któryś z twoich podwładnych wyraża opinię sprzeczną z twoją, krytykuj opinię, a nie autora; wyznacz osobę odpowiedzialną za pracę i zapytaj go o jej jakość; Nie zapomnij o nagrodach i karach. Bądź ostrożny, z reguły kary i zachęty powinny mieć wpływ nie tylko na osobę, dla której są przeznaczone, ale także na zespół. Rozmawiając z podwładnymi, nie pozwalaj sobie na przeglądanie papierów niezwiązanych z rozmową bez przeprosin do nich patrz z dystansem przez okno, bębnij palcami w szybę, wyrażając zniecierpliwienie; rozmawiaj z ludźmi nie według ich pozycji, ale według ich duszy. Wnikliwość i serdeczność rozmowy z podwładnymi ma duży wpływ na tych ostatnich. Wiedzieć, jak wybierać i szkolić personel. Wybór i szkolenie wykwalifikowanego podwładnego jest zawsze roztropniejszym zadaniem niż samodzielne wykonywanie tej pracy. W relacjach z podwładnymi nie daj się zwieść osobistym upodobaniom i antypatiom. Niech najwyższym kryterium oceny podwładnego i twojego stosunku do niego będą interesy firmy; Nie możesz obiecywać, jeśli nie masz pewności, że rzeczywiście zostaną dotrzymane. Słowo lidera powinno być gwarancją obietnicy; Poczucie humoru jest istotną cechą lidera. Sam żartuj i pozwól żartować swoim podwładnym. Dobroduszny, życzliwy żart tworzy atmosferę!