Od autora: Fragment książki „Myślenie zwycięzcy: seminarium wprowadzające do metodologii ESSL”, autor książki i opracowań, twórca Metodologii ESSL Sergey Igorevich Kronin Fragment książki „Nastawienie zwycięzcy: seminarium wprowadzające do Metodologii ESSL”, autor książki i opracowań, twórca Metodologii ESSL Sergey Igorevich Kronin.2.2. Human Body Blocks: jak w kilka minut stworzyć pożądany nastrój rozmówcy 2.2.1. Czym są bloki ludzkiego ciała Rozważanie narzędzi komunikacyjnych metodologii ESSL rozpoczynamy od przestudiowania tzw. „blokady cielesne” człowieka i efekty, jakie można osiągnąć wykorzystując tę ​​wiedzę w codziennej komunikacji. Często pojawia się pytanie, czy można zaimponować komuś jednym spojrzeniem – „natychmiast” zmienić jego nastrój? Co zaskakujące dla wielu, właśnie na to pozwala praca z blokami cielesnymi. Wyobraź sobie taką sytuację: wchodzisz do biura biurokraty, słynącego ze swojej wybredności i nieustępliwości, a on nagle uśmiecha się do ciebie, a nawet wstaje. z własnej woli bierze udział w twoich sprawach. Lub, powiedzmy, dana osoba jest gotowa podjąć decyzję, która może negatywnie wpłynąć na Twoje plany i „nagle” zaczyna wątpić, myśli o tym i ostatecznie zmienia swoją decyzję. Albo sytuacja bardziej komiczna: jedziesz pociągiem bez biletu i najprawdopodobniej przez „złośliwość” podajesz kontrolerowi przeterminowany bilet – kontroler patrzy na niego, chwilę się zastanawia i daje mu ci słowami „wszystko w porządku”. Cudowny? Ale są to efekty naturalne, gdy stosuje się techniki kontrolowania blokad ciała. Czym więc są blokady cielesne i jak z nich korzystać? Zatem przez blokady cielesne rozumiemy „uszczypnięte” miejsca w ludzkim ciele, czyli te, w których dana osoba odczuwa napięcie. Blokady ciała można podzielić na podstawowe i sytuacyjne – powstają na skutek aktualnej czynności danej osoby i związanego z nią zmęczenia: długiego siedzenia w niewygodnej pozycji, koncentracji na jednym ruchu. Oznacza to, że ten rodzaj przeciążenia pojawia się jako reakcja organizmu na rzeczywiste okoliczności i środowisko, w którym dana osoba znajduje się przez jakiś czas: na przykład po długim siedzeniu plecy i ramiona mogą zostać przeciążone blokady człowieka są konsekwencją jego myślenia, sposobu myślenia człowieka: oczekiwań wobec innych, światopoglądu, stosunku do otaczającego nas świata. Na przykład, jeśli dana osoba od dzieciństwa doświadcza niepewności i niepokoju podczas komunikowania się z ludźmi, dlatego regularnie nieświadomie przyciąga szyję do ramion - co nieuchronnie powoduje ciągłe napięcie szyi - to z wiekiem po prostu przyzwyczaja się do „ciągnięcia głowy” Podstawowe blokady kształtują się od dzieciństwa i wywołane nieprzepracowanymi problemami psychologicznymi, np. w komunikacji z ludźmi, początkowo są po prostu spontaniczną reakcją na działania innych. Jednak z wiekiem osoba, która nie przepracowała swojego „problemu”, stopniowo przyzwyczaja się do reagowania w ten sposób nie tylko na słowa innych, ale także na świat jako całość i w istocie kształtuje się pewien negatywny światopogląd. W związku z tym mięśnie człowieka, podążając za jego myślami i stale powtarzanymi ruchami, również „przyzwyczajają się” do bycia w pewnym „ściśniętym” stanie: osoba wydaje się dostosowywać swoje ciało do swojego problemu, „ucząc się” ciągłego utrzymywania swojego ciała w pewien sposób. Co więcej, stopniowo człowiek przyzwyczaja się do tego stanu ciała, staje się dla niego tak naturalny, że nie odczuwa już nawet dyskomfortu, ale nie na poziomie myślenia. Faktem jest, że bloki ciała, pierwotnie utworzone jako w wyniku problemów z myśleniem, wraz z wiekiem - utrwalonymi na poziomie „nawyków mięśniowych” - same zaczynają wpływać na myślenie, narzucając mu nieodłączne im programy reagowania na otoczenie. Można powiedzieć, że blokady cielesne same w sobie zaczynają „zmuszać” osobę do myślenia w określony sposób. Dlatego mymówimy, że jeśli ktoś zmienia swoje myślenie, to nieuchronnie zmienia swoje ciało; Niestety zasada ta nie działa w drugą stronę. Należy pamiętać, że każde chroniczne przeciążenie jakiejkolwiek części ciała zawsze oznacza zakłócenie naturalnego przepływu energii przez tę część, co ostatecznie prowadzi do różnych chorób w „uciśniętym” obszarze: m.in. Prawa filozofii hermetycznej wskazują, że choroby gromadzą się tam, gdzie nie ma przepływu energii. I to jest naturalne: przeciążenie uniemożliwia normalne funkcjonowanie tej części ciała na poziomie fizjologicznym, co prowadzi do zakłóceń w normalnym funkcjonowaniu narządów „przeciążonego” obszaru, a ostatecznie do choroby. Zatem nawet osoba „przyzwyczajona” do dyskomfortu i ignorująca ją na poziomie świadomości, uważając swój stan za normalny, w taki czy inny sposób nieświadomie odczuwa dysharmonię. Istnieją podstawowe blokady, które wyraźnie pokazują pewne problemy w myśleniu danej osoby. Na przykład napięta szyja wyraźnie wskazuje na dyskomfort, jakiego dana osoba doświadcza w społeczeństwie podczas komunikowania się z ludźmi; temu „napięciu” często towarzyszą krzyki lub piskliwe intonacje, wysoki lub „niepewny” głos. Przeciążone ramiona wskazują na brak wiary w swoje umiejętności i niemożność samodzielnego podejmowania decyzji. Nogi są związane z pozycją życiową człowieka i akceptacją siebie jako jednostki. Łokcie przyciśnięte do ciała mówią o zniewoleniu i powściągliwości człowieka przez pewne normy moralne lub osobiste. Dlatego też rzucając szybkie spojrzenie na osobę, zawsze możesz z dużą trafnością określić, jaki problem jest dla niego wiodący, a tym samym zrozumieć. motywy jego działań, w przybliżeniu oblicz taktykę jego zachowania i znajdź odpowiednie podejście do niego. Na przykład nie warto polegać na fakcie, że osoba z „napiętymi ramionami” będzie w stanie samodzielnie podjąć przemyślaną, trudną i ostateczną decyzję: najprawdopodobniej będzie szukać wsparcia i zgody na ten lub inny wybór od swojego rozmówcy i chcąc podzielić się odpowiedzialnością, najpierw spróbujemy uzyskać zgodę na Twoją decyzję, która nie została jeszcze podjęta. Tym samym możliwość zobaczenia bloków ciała danej osoby pozwala nam uzyskać w miarę dokładne informacje na temat jej zachowania w określonych okolicznościach naszego życia. interakcja z nim - z dużym prawdopodobieństwem przewidywania jego działań, co oczywiście jest nieocenioną umiejętnością w planowaniu i prowadzeniu spotkań, negocjacji, długoterminowej współpracy itp. 2.2.2. Jak zastosować technikę „Zarządzanie blokami ciała” Mówiąc o praktycznej części wykorzystania tej umiejętności, zauważamy, że wykorzystanie wiedzy o blokach ciała jest zarówno prostym, jak i absolutnie „wygodnym” sposobem na nawiązanie przez rozmówcę relacji, a ponadto wzajemne zrozumienie w proces komunikacji. W końcu, jeśli zaczniesz „bawić się” z problematycznym obszarem danej osoby, ta po prostu się zrelaksuje, poczuje się pewnie i komfortowo. Jeśli Twoje zadanie obejmuje potrzebę emocjonalnego „poruszenia” rozmówcy, to ta sama umiejętność pozwoli ci, jakby „prowokując” jego problemy, zachęcić przeciwnika do aktywnego zachowania - próżności, chaotycznych i emocjonalnych działań. Oczywiście podobne rezultaty można osiągnąć na poziomie logiki, jednak dużo prostsze, skuteczniejsze i „ekologicznie przyjazne” dla układu nerwowego obu rozmówców jest niewerbalne radzenie sobie z blokadą danej osoby – po prostu poprzez napinanie lub rozluźnianie je - bez marnowania dodatkowego wysiłku i energii, regulując w ten sposób stan rozmówcy. Dlatego porozmawiajmy bardziej szczegółowo o tej technice. Nie ma znaczenia, z którym blokiem – sytuacyjnym czy podstawowym – pracować: reakcja jest w przybliżeniu taka sama. Ale łatwiej jest to zauważyć i uzyskać szybszy efekt, jeśli zastosujesz efekt sytuacyjny. Aby zauważyć przeciążone miejsce, musisz nauczyć się obcować z osobą: w tym celu wystarczy spojrzeć, jak siedzi i zwrócić uwagę na charakterystyczne cechy jego siedzenia i postawy, na przykład sposób, w jaki się opierastół, oparcie krzesła, podłokietnik krzesła itp. Następnie zadaj pytanie: „Jak bym się czuł, gdybym siedział dokładnie w ten sam sposób – gdzie odczuwałbym dyskomfort w swoim ciele?” Po pewnym czasie „odgadywania” bloków w ten sposób nabywa się umiejętność szybkiego, szybkim spojrzeniem, identyfikowania „problematycznych” miejsc w ludzkim ciele: wyglądają nienaturalnie, ich sztuczność „kłuje w oczy”. Przy niewielkiej praktyce zidentyfikowanie blokady danej osoby zajmuje nie więcej niż dwie sekundy; Co więcej, nawet jeśli osoba jest ubrana w zimowe ubrania jak „kapusta”. Kiedy już uda Ci się zidentyfikować blok, musisz skupić się na nim wzrokiem (później użyjemy do tego widzenia peryferyjnego, bocznego), stwórz. podobne uczucie w ciele - Wystarczy lekko napiąć „problematyczne” miejsce – i kontynuując rozmowę z rozmówcą, rozluźnij to miejsce w ciele. Co więcej, koniec „relaksu” powinien pokrywać się z ostatnim słowem Twojej frazy. Jeśli wszystko zostanie wykonane poprawnie, zauważysz, jak nagle osoba zmienia kolor na różowy, staje się bardziej aktywna, staje się bardziej radosna i przyjazna. Wydawałoby się, że bez wyraźnego powodu, ale tak naprawdę na poziomie doznań fizycznych Twój rozmówca poczuł coś podobnego, jakby nagle zdjęto z jego zmęczonych ramion ciężki ciężar, naturalnie, natychmiast chciał się wyprostować i radować . To jest cały „powód” efektu, który wywołałeś. Cała ta technika zajmuje nie więcej niż 10 sekund, ale jej efekt jest oszałamiający - w końcu osoba koreluje powstały wewnętrzny wzrost witalności przede wszystkim z tym, co usłyszał. od Ciebie. Jak zauważono, logiką sterują nieświadome doznania, dlatego wynikający z tego efekt relaksacji jest postrzegany przez osobę jako dobre podejście do ciebie, co oczywiście natychmiast logicznie potwierdza. Co więcej, im bardziej dana osoba myśli logicznie i im bardziej wymaga obiektywnego potwierdzenia, tym bardziej jest podatna na kontrolowanie emocji za pomocą takich technik. I nawet jeśli początkowo rozmówca był do ciebie negatywnie nastawiony: na przykład urzędnik, który ma ramiona i plecy boli od długiego siedzenia, a każdy nowy dla niego gość na poziomie doznań jest „katem”, który tylko zwiększa to zmęczenie - wtedy przy pierwszym kontakcie z tobą nagle czuje, że zmęczenie mija, naturalnie, on przypisuje to faktowi, że osobiście cię lubi i zaczyna odpowiednio działać. Często zdarza się, że właśnie w wyniku tej umiejętności „zrelaksowania się” rozmówcy „twardy i szkodliwy” biurokrata nagle zamienia się w miłą osobę, która szczerze pomaga rozwiązać Twój osobisty problem, który do tego doprowadził rozluźnienie blokad cielesnych danej osoby pozwala na nawiązanie przyjaznego, pozytywnego kontaktu z rozmówcą, wzbudzenie jego uczucia i współczucia. Ponadto umiejętność tę można wykorzystać w kontekście całego procesu komunikacji: na przykład podczas rozmowy z osobą, a jej mowa odpowiada twoim oczekiwaniom, wtedy wydaje się, że „nagradzasz” go „rozluźniając jakiś blok; jeśli myśli, słowa, działania rozmówcy idą na boki lub nie odpowiadają temu, czego od niego oczekujesz, po prostu w ten sam sposób zwiększasz napięcie w ciele osoby. Naturalnie w pierwszym przypadku osoba odczuwa przypływ sił, co dla niego potwierdza słuszność własnych myśli - rozwija potrzebny temat z jeszcze większą inspiracją; w drugim przypadku osoba odczuwając dyskomfort, stwierdza, że ​​robi coś złego, i dlatego automatycznie stara się przenieść rozmowę w kontekst, w którym znów będzie czuł się komfortowo (czy warto to wyjaśniać w kontekście - wygodniejszym dla ty). Nie mniej ważna jest praca z blokami cielesnymi w momencie podejmowania decyzji. Nie jest tajemnicą, że niezależnie od tego, jak logicznie układamy nasze myśli, niezależnie od tego, na jakich faktach się opieramy, decyzja w większości przypadków zapada na poziomie wrażeń: staraj się podejmować decyzję, gdy sama myśl o niej wywołuje wewnętrznydyskomfort i niepokój. Dlatego osoba podejmuje jasną i wyważoną decyzję tylko wtedy, gdy jego logiczne obliczenia korelują z jego stanem wewnętrznym - poczuciem tego lub innego wyboru. A jeśli ktoś w momencie podjęcia decyzji czuje przypływ sił, to podejmuje decyzję jednoznacznie i szybko; czując dyskomfort, zaczyna wątpić, próbując zrozumieć „co mu nie pasuje”. Zatem napinając lub rozluźniając blokady w ciele, można pośrednio wpłynąć na decyzję danej osoby. Czy trzeba wyjaśniać, jak to zrobić, uzgadniając wszystko, aby nie iść z żoną do sklepu - czy tak, aby. postanawia w ogóle tam nie chodzić - i jak sprawić, by Twój mąż „niezbyt” chciał dzisiaj oglądać telewizję, ale zrobił coś „pożytecznego”? Jeśli ktoś ma wątpliwości, nie pojawiają się tu żadne pytania: nazywa się to, ponieważ nastrój danej osoby, aby gdzieś pójść lub obejrzeć coś, po prostu się zmienił. Oczywiście nie należy zakładać, że kontrolowanie bloków cielesnych jest „magiczną różdżką”, która może całkowicie kontroluj przebieg komunikacji: umiejętność ta pozwala pośrednio wpływać na stan danej osoby, ale to nie znaczy, że po rozluźnieniu blokady rozmówcy możesz od razu „zrelaksować się” w oczekiwaniu na triumf. Ważne jest to, że wykorzystanie pracy z klockami pozwala na szybkie nawiązanie kontaktu emocjonalnego z osobą w takiej formie, w jakiej pragniesz, co często decyduje o tym, na czyją korzyść i według jakiego scenariusza rozwinie się sytuacja. Poza tym sztuka kierowania cielesnością bloki znacznie upraszczają nawiązanie pierwszego kontaktu z osobą w momencie komunikacji; a jeśli weźmiesz pod uwagę, że początkowo stworzone warunki sytuacji determinują wynik, a od pierwszego kroku wiele zależy, to ta umiejętność staje się po prostu nieoceniona. Mechanika działania na początku każdego spotkania jest dość prosta: kiedy jesteś gotowy komunikować się, wypowiadając pierwszą frazę, po prostu rozluźnij blokadę osoby - i w tym momencie rozpoczyna się kontakt emocjonalny, i to w takiej formie, jakiej pragniesz. Dzięki temu już w pierwszych sekundach rozmowy uwaga rozmówcy skupiona jest na Tobie, a jednocześnie jest jak najbliżej Ciebie. I nawet jeśli początkowo przygotowywał się do nawiązania kontaktu ostro, negatywnie, często on, czując jakieś wewnętrzne zamęt, wpada w dezorientację i ostatecznie, sam się tego nie spodziewając, po prostu nie może, ze względu na swoje wewnętrzne pozytywne nastawienie, powiedzieć czegoś niegrzecznego lub szorstki, ale tutaj - uśmiechaj się ciepło do tak miłego rozmówcy, jak naturalnie chcesz. Wyjaśnijmy jeszcze jedną ważną zaletę pracy z blokami cielesnymi: nie ma znaczenia, czy rozmówca Cię widzi, czy, powiedzmy, jest w pewnej odległości. od ciebie, po prostu się odwrócił itp. - stosując tę ​​samą technikę, uzyskuje się ten sam efekt. Znajomość bloków cielesnych pozwala zatem wpływać na stan emocjonalny rozmówcy już od pierwszych sekund rozmowy, a co za tym idzie – zarówno na przebieg jego logiki, jak i na jego stosunek do niego. Przyjrzyjmy się teraz nagranym historiom – trzech młodych ludzi-studentów po zaliczeniu pierwszego poziomu, więc weźmy to pod uwagę. Proszę nie zwracać uwagi na to, co zrobili: ważny jest mechanizm tego, co zrobili; Co więcej, po seminarium wiele osób nie może uwierzyć, że teraz „mogą to zrobić” - i od jakiegoś czasu stale sprawdzają, „czy da się”. Nie robimy takich bzdur – nie ma potrzeby strzelać do „wróbli z armaty” – ale często ludzie „igrają” jak dzieci, sprawdzając swoje umiejętności; Co więcej, nawet wtedy było to dla nich istotne.2.2.3. Przykłady „Przykład nr 1” Chyba każdy choć raz w życiu zetknął się w naszym kraju z potężnym aparatem biurokratycznym. Czy to jakieś sprawy osobiste, czy problemy związane z pracą. Chcę opowiedzieć Państwu jeden z przypadków z mojego życia, bezpośrednio związany z tym właśnie stanem. urządzenie W moim przypadku rozwiązywana była kwestia nieruchomości i zapewne możecie sobie wyobrazić, o co chodzi: niesamowita ilość wszelkiego rodzaju papierów, zaświadczeń, oświadczeń, umów itp. To jeden z przykładów skutecznego działania. narzędzi ESSL w osobistej komunikacji zpaństwo usług. Sytuacja przedstawiała się następująco. Któregoś dnia my, czyli ja i dwie inne osoby z naszej strony, byliśmy umówieni na spotkanie z prawnikiem z Państwowej Izby Rejestracyjnej. Pamiętam to tak, jak jest teraz, w poniedziałek o siedemnastej. Przyjechaliśmy trochę wcześniej, zabraliśmy ze sobą wszystkie niezbędne dokumenty, stos był dość duży. Naturalnie prawnik przywitał nas z wyraźnie wyrażoną postawą na twarzy, którą można określić następująco: „Och, przyjdź, dobrze, niech tak będzie, teraz wyświadczę ci przysługę i zaopiekuję się tobą… Weszliśmy i usiedliśmy. Ogólnie rzecz biorąc, osobiście prawie nic nie powiedziałem. Mój wpływ był ukryty, można powiedzieć pośredni. Prawnik przeszukał papiery i zaczął swoją zwykłą zabawę: „Ale do dwudziestego ósmego masz jedno świadectwo” i tak wygląda z udawanym wyrazem twarzy, „a dziś jest trzeci…”. weszliśmy, od razu go zidentyfikowałem, tzw. bloki. Te miejsca, w które „trafię” lub nie, jeśli wszystko pójdzie gładko. Wydawało się jednak, że nie wszystko pójdzie gładko. Po tym zdaniu skierowanym do nas pierwsza osoba, która była ze mną, nie była załamana i zapytała: „Co mamy teraz zrobić?”. Ze swojej strony w chwili zadawania pytania rozluźniłem blokadę w jego ramionach. Prawdopodobnie zrozumiałem. Ponieważ zmienił się jego stosunek do nas. Po krótkiej pauzie on (prawnik) powiedział, że jeśli nie będzie to dla nas istotne, to sporządzi umowę „z mocą wsteczną”. Przeskoczyli ten przeskok Na sam koniec spotkania powiedział, że musi zapłacić kasjerowi prowizję i %. Okazało się, że kasa czynna jest do godziny 17.00. No cóż, podczas gdy jeden z tych, którzy ze mną przyszli, wyjaśnił prawnikowi sytuację z kasą, ja zrobiłem to samo - rozluźniłem jego blokady (taki „zwiadowca”). W końcu zgodziliśmy się, że mu damy wypełnione rachunki i jutro rano za wszystko zapłaci. Oczywiście pozostała również kwota wskazana na paragonach. Tak zostały zawarte wszystkie kontrakty i wszyscy byli zadowoleni. Nie wiem, czy trzeba mówić o tym, co mogłoby być. Na przykład, jeśli certyfikat utracił ważność, otrzymasz nowy; Kasa nie działa - wróć jak zapłacisz. A to niekończące się, wielogodzinne kolejki i czas osobisty, chyba że masz odpowiednich znajomych, ja jeszcze ich nie mam. Ale jest „zestaw zręcznych rąk” z ESSL „Przykład nr 2”. Opiszę przypadek, który był związany z praktycznym wykorzystaniem technik pracy z klockami. Przydarzyło mi się to, kiedy po raz pierwszy zetknąłem się z tą techniką. Do zdarzenia doszło w jednym z pociągów podmiejskich. Tego dnia spieszyłem się na pociąg, ale w pośpiechu założyłem inną kurtkę – a bilet pozostał w tej, którą miałem na sobie wczoraj. Dopiero kiedy wsiadłem do pociągu, zdałem sobie sprawę, że jestem „zającem”. Myślałam, że jak pójdą sprawdzić moje bilety, to jakoś się wydostanę. Kiedy dojechałam do połowy, pojawili się kontrolerzy biletów. Jak zwykle było ich dwóch. Jeden zaczynał z jednego końca wagonu, drugi z drugiego. Wygrzebałem z kieszeni bilet sprzed tygodnia. I wtedy przyszła mi do głowy myśl o blokach. Nie miałem nic do stracenia: w najgorszym przypadku zostałbym ukarany grzywną jak „zając”. Postanowiłem spróbować. Kiedy powoli się do mnie zbliżali, przyglądałem się im jeden po drugim, identyfikując ich bloki. Idąc przez wagon, inspektorzy zdążyli już pokłócić się z jednym z pasażerów o nieważny bilet. Powtarzałem sobie jeszcze raz, że nie mam nic do stracenia i wtedy właśnie nadszedł ten moment – ​​kontrolerzy zwrócili się do mnie ze słowami: „Twój bilet...” Jednocześnie wręczyłem mu ten sam bilet sprzed tygodnia , uśmiechnął się i powiedział: „Proszę…” (oczywiście jednocześnie rozluźniając blok). Efekt był oszałamiający! Spojrzał na bilet. Nastąpiła cicha pauza, która trwała około pięciu sekund. Na jego twarzy wyraźnie widać było zakłopotanie. Z tym spojrzeniem, bez słowa, spokojnie dał mi bilet, a oni poszli sprawdzić. Moja radość nie znała granic. Serce biło mi jak szalone. Chciałem tylko skoczyć. To prawda, że ​​​​ludzie wokół nie rozumieli, co mogło wywołać we mnie tak gwałtowną reakcję. Ale w tamtym momencie było mi to obojętne. W środku było tylko jedno: „To działa!” „Przykład nr 3” Ta historia ilustruje pracę bloków z przyjaciółmi i najbliższymiokolice Był ciepły, letni dzień – idealna pogoda na spacer i dobrą zabawę. Poszedłem do jednego ze znajomych, aby nagrać kilka płyt, których oryginały trzeba było pilnie zwrócić. Sytuacja była taka, że ​​gdybym ich dzisiaj nie zapisała, już nigdy ich nie zobaczę. Naturalnie znajomy miał zupełnie inne plany na ten dzień, w które nagranie płyty w żaden sposób nie wpisywało się. Niemal od razu stwierdził, że nie chce dzisiaj nic nagrywać. Pomyślałem trochę i nagle przypomniałem sobie, że istnieje technika z blokami, która w tej sytuacji może sprawdzić się lepiej niż kiedykolwiek. Podczas rozmowy dowiedziałam się, że dzisiaj chce iść do kina na jakiś nowy film. Ja też chciałam tam pojechać, ale nie dzisiaj. Kiedy z nim siedziałem, rozmawialiśmy o różnych filmach, które ostatnio się ukazały. I wtedy zrobiłem swoją „podstępną rzecz”: gdy tylko powiedziałem coś w znaczeniu zbliżonym do frazy „pójdź do kina”, lekko „załadowałem” jego blok. Po kilkukrotnym powtórzeniu „operacji” ze swoim blokiem, jakoś niechętnie zaczął mówić o kinie. Następnie płynnie zmieniłem temat na to, co innego mogłem zrobić, na przykład posłuchać nowej muzyki, którą przyniosłem. W momencie wypowiedzenia tej frazy blokada była naturalnie rozluźniona. Pomyślał chwilę i zawahał się. A potem powiedział, że na zewnątrz jest za duszno, że wspólne wyjście do kina nie jest ciekawe i wiele więcej. Zauważ, że nic mu takiego nie powiedziałem. Sam znalazł wady chodzenia do kina, w rezultacie nagraliśmy płyty, słuchaliśmy ich, piliśmy herbatę i po prostu miło rozmawialiśmy, umawiając się jutro na kino. Zatem bez żadnych perswazji i nacisków osiągnęliśmy kompromis. 2.3. Ruchy rąk - monitorowanie szczerości rozmówcy Oczywiście poprzednia umiejętność daje ogromną przewagę zarówno w komunikacji biznesowej, jak i osobistej, pomagając w nawiązaniu wzajemnego zrozumienia z rozmówcą. Jednak wzajemne zrozumienie nie zawsze oznacza szczerość. Czy warto wyjaśnić, że w komunikacji bardzo ważna jest umiejętność nie tylko „dogadania się” z osobą, ale także zrozumienia, czy jest ona z tobą szczera: czy dana osoba mówi całą prawdę, czy też coś milczy. Innymi słowy, być w stanie śledzić rozwój swoich myśli poprzez niewerbalne zachowanie rozmówcy. W rzeczywistości w życiu osoba niezwykle rzadko otwarcie kłamie - najczęściej po prostu nic nie mówi z jakiegoś powodu jego wewnętrzne obliczenia. Umiejętność zrozumienia, że ​​rozmówca o czymś milczy, coś ukrywa, pozwala przede wszystkim obiektywnie kontrolować proces komunikacji i poprzez precyzyjne zadawanie pytań „nieporozumieniom” zagłębiać się w motywy i cele, jakie kierują daną osobą, ostatecznie, aby lepiej zrozumieć jego prawdziwy stosunek do omawianej kwestii. Aby móc to zrobić łatwo i niezauważalnie, przejdźmy do ruchu rąk. Należy rozumieć, że człowiek może kontrolować mimikę, „utrzymywać” postawę i twarz, profesjonalnie kontrolować intonację i logikę, ale świadomie. kontrolowanie ruchu dłoni i palców na poziomie umiejętności motorycznych jest niemożliwe: ręce zawsze pokażą, gdzie dana osoba wątpi i gdzie jest pewna, na jakie pytanie jest mu wygodnie odpowiedzieć, a na jakie pytanie unika odpowiedzi w każdy możliwy sposób. Aby łatwo zauważyć niespójności między tym, co dana osoba mówi, a tym, co naprawdę myśli, najpierw musisz nauczyć się szczegółowo odzwierciedlać wszystkie ruchy rąk rozmówcy, oczywiście nie po to, aby zacząć robić dokładnie to samo podczas komunikacji, ale w aby nauczyć się odczuwać na poziomie własnego ciała to, czego doświadcza rozmówca, gdy w jego wnętrzu zachodzi zbieżność lub rozbieżność pomiędzy programami logicznymi i nieświadomymi. Najprostszą opcją na taki trening są programy telewizyjne, podczas oglądania które wystarczy obserwować zdolności motoryczne mówcy, polityka, dziennikarza, prezentera itp. Aby to zrobić, musisz wyłączyć dźwięk; po wcześniejszym ustawieniu ręki w tej samej pozycji, w której znajduje się obserwowany obiekt, i bliskoobserwując którąkolwiek z jego dłoni, staraj się jak najdokładniej powtórzyć każdy z jego ruchów. Kiedy zauważysz, że Twoje ruchy szczegółowo odpowiadają temu, co widzisz na ekranie, zacznij śledzić pojawiające się w Tobie doznania - wyłapiesz uczucie zwątpienia, pewności siebie, niepokoju, radości itp. Zauważam, że ruchy ręce człowieka są związane przede wszystkim z jego procesem myślenia. W związku z tym możliwe stało się uporządkowanie pewnych ruchów rąk, nadając pewną systematyczność temu czy innemu przejawowi związku między myśleniem a tzw. umiejętności motoryczne. Przykładowo, gdy dana osoba wyraźnie wie, co mówi, jest pewna swoich kompetencji i rozumie problem, jego dłonie sztywnieją – nadgarstek i zewnętrzna część dłoni wydają się tworzyć „jedną linię prostą”. „Zbieranie” motoryki palców, przypominające ruchy szczypiące, jakby trzymał szczyptę soli, mówi o szczegółowości jego zrozumienia tematu. Jeśli dłoń i nadgarstek nie tylko tworzą „jedną linię prostą”, ale są również skierowane w stronę wewnętrznej strony ramienia - osoba wydaje się wykonywać ruchy „grabiące” - oznacza to stanowczość i absolutną pewność swoich słów. Jeśli wręcz przeciwnie, ręka jest „złamana” na zewnątrz, oznacza to twórcze podejście danej osoby do omawianego problemu: wciąż nad czymś zastanawia się, myśli o tym - ale nie ma jeszcze szczegółowego zrozumienia i stabilna pozycja Mając na uwadze, że wraz z wiekiem „nawyki ciała” – reagujące w ten sam sposób na pewne okoliczności życiowe – utrwalają się nie tylko na poziomie fizjologii – bloki ciała, ruchy, gesty – ale same zaczynają wpływać. sposobu myślenia danej osoby, możliwe staje się wykorzystanie wiedzy o danych w codziennej komunikacji, po prostu śledząc ruchy rąk charakterystyczne dla konkretnej osoby. Na przykład, jeśli potrzebujesz, aby ktoś wykonał jakąś pracę wyraźnie i szybko, to zaobserwuj, jak „twarde” są jego ręce, gdy słucha Twojego polecenia: twarde dłonie w połączeniu z pewnymi i wyraźnymi ruchami rąk są gwarancją, że rozumie i wie, co musi zrobić i jak wykonać tę lub inną czynność; nie należy jednak prosić takiej osoby o wymyślenie czegoś nowego, o przedstawienie oryginalnego pomysłu - jest to mało prawdopodobne. Jeśli potrzebujesz błyskotliwego pomysłu, nowej wizji jakiejś sprawy, to lepiej zwrócić się do osoby o „miękkich” rękach, ale jednocześnie nie powinieneś od niej wymagać dokładnego wykonania swoich instrukcji. w procesie komunikacji z pewnością można powiedzieć: tam, gdzie dana osoba jest pewna siebie i zna szczegóły problemu, jego ręce są proste i twarde; gdzie o czymś myśli, analizuje – są „miękkie”, „złamane” na zewnątrz. Zauważam, że są to dwa skrajne stany, pomiędzy którymi może być wiele niuansów, które jednak przy ciągłej praktyce stopniowo zaczniesz odczuwać i rozpoznawać, aby nauczyć się odczuwać stany danej osoby bez powtarzania, jak słynne zwierzę , wszystkie jego ruchy, wróćmy do ćwiczeń z telewizyjnymi „rozmówcami”. Kiedy już od jakiegoś czasu będziesz w stanie dokładnie powtarzać ruchy rąk obiektu obserwacji, przestań poruszać rękami i zacznij po prostu obserwować obraz na ekranie: trzymając ręce w bezruchu, koncentrujesz się maksymalnie na ruchu rąk „próbki”, próbując po prostu poczuć to, co czuje. Ruchy, których wrażeń nie rozumiesz, można powtarzać. Kiedy już ci się to uda, możesz włączyć dźwięk. Teraz kontynuuj koncentrację na rękach „obiektu” bez wykonywania ruchów, ale jednocześnie słuchaj jego mowy. Tam, gdzie wrażenia z ręki są dysharmonijne z jego intonacją, znaczeniem mowy - na przykład mówi coś bardzo cicho i przymilnie, ale jednocześnie jego ręka jest napięta - to znaczy odczuwalna jest rozbieżność, zwróć szczególną uwagę i pomyśl o tym, co może być przyczyną. Najczęściej taką dysharmonię obserwuje się wtedy, gdy człowiek stara się stworzyć określony obraz siebie, ale jednocześnie albo myśli inaczej, albo wierząc, że lepiej nie poruszać jakiegoś problemu,próbując to „zasłonić” lub „delikatnie ominąć”. Przełączając telewizor na inne kanały, oglądaj innych ludzi. Kiedy już wyczujesz niespójność pomiędzy gestami a mową mówiących, spróbuj spojrzeć na twarz danej osoby na ekranie telewizora i swoim widzeniem peryferyjnym śledzić ogólnie ruchy jej rąk: efekt powinien być taki sam jak wtedy, gdy koncentrowałeś się na ruchach jego rąk. Ta umiejętność przyda ci się już w zwykłej komunikacji: umiejętność śledzenia zdolności motorycznych danej osoby „kątem oka” pozwala ci podczas rozmowy złapać. rozbieżność między mową a ruchami rąk rozmówcy i zadawaj mu pytania „wyjaśniające”, które dokładnie dotyczą tego, czego nie mówi. Nietrudno wyobrazić sobie wpływ, jaki to ma na twojego rozmówcę: nie tylko kontakt między wami nagle się poprawia, ale twój przeciwnik, kilkakrotnie „złapany”, zaczyna mówić bardziej szczerze i szczegółowo. Pozwólcie, że wyjaśnię tę technikę działa również wtedy, gdy osoba intensywnie stara się nie ruszać rękami. Faktem jest, że w procesie komunikacji dłonie wyrażają emocje i stanowią uzupełnienie tego, co dana osoba próbuje Ci przekazać - gesty wydają się uzupełniać mowę; jeśli Twój rozmówca nie „porusza” rękami, to po prostu zachowuje dystans, starając się nie angażować emocjonalnie w rozmowę - a to świadczy o jego wewnętrznej niepewności. Ponadto nawet nieruchome dłonie poruszą się w najbardziej subtelnych momentach rozmowy. Dlatego nie poruszając rękami, osoba przede wszystkim stwarza dla siebie dyskomfort i zapewnia ci usługę: im mniej ruchów, tym łatwiej je zauważyć i zrozumieć. Nie zdarza się, aby ręce danej osoby w ogóle się nie poruszały; a nadmierna samokontrola szybko męczy osobę, w wyniku czego daje ci przewagę. Zatem ucząc się widzieć i rozumieć ruchy rąk danej osoby - odczuwać jej stany wewnętrzne - prawie uniemożliwiasz „komunikację”. specjalistów”, którzy lubią stosować różne techniki manipulacyjne, aby dyskretnie wykorzystać swoje „umiejętności”. W końcu, gdy tylko ktoś chce coś zrobić, natychmiast odbija się to na ruchu jego rąk - stają się one sztuczne - a ty, odczuwając jakąś „refleksję”, po prostu uważniej obserwuj, co dana osoba zrobi dalej . Można zatem powiedzieć, że umiejętność dostrzegania „niewłaściwych” ruchów zawsze „ostrzega” z wyprzedzeniem o próbach prowadzenia przez rozmówcę „nieczystej” gry.2.4. „Ruchy rąk” i „Bloki ciała” – jako wyprzedzająca kontrola komunikacji: wiemy zatem, czym są blokady ludzkie i jak wpływanie na nie pozwala nam elastycznie kontrolować nie tylko przebieg komunikacji, ale także. stany rozmówcy; ponadto prosta obserwacja ruchów rąk danej osoby pozwala zrozumieć podczas komunikacji, jak szczery jest z nami - czy to, co dana osoba mówi, odpowiada temu, co faktycznie myśli i czuje. Połączenie tej wiedzy pozwoli nam „odczytać” nie tylko świadome motywy pewnych działań rozmówcy, ale także nauczyć się ogólnie poruszać po tzw. nieświadome motywy jego zachowania Aby to zrobić, nie zapomnij prześledzić tego, czego nauczyłeś się powyżej podczas komunikacji - rozwoju rozmowy, tematu, tła emocjonalnego itp. – musisz obserwować, jak „niepowodzenia” w ruchu rąk przekładają się na rozluźnienie lub wzmocnienie podstawowych blokad rozmówcy, co pozwoli ci zrozumieć, jakie emocje lub tematy powodują, że dana osoba odczuwa dyskomfort lub odwrotnie relaks. W ten sposób będziesz mógł ogólnie zobaczyć, co na przykład powoduje niepokój, a nawet strach u Twojego rozmówcy, a co wręcz przeciwnie, jest szczególnie atrakcyjne - do czego dąży. Na przykład, jeśli jakieś pytanie powoduje napięcie w dłoni, co interpretujesz jako stanowczość, ale jednocześnie łokcie rozmówcy są mocno dociśnięte do ciała, wtedy śmiało możemy powiedzieć, że dana osoba boi się złamać niektóre ze swoich wewnętrznych zakazów - pogwałcić zasady i normy. Naturalnie w tym przypadku konieczne jest płynne przeniesienie rozmowy do.