Od autora: Drodzy czytelnicy artykułu. Oto moje subiektywne przemyślenia. Jestem przekonany, że masz inne doświadczenie i wiedzę, więc nie oceniaj ściśle. Komunikacja - Komunikacja - Komunikacja - Komunikacja Ostatnio słyszymy wiele zaleceń, jak zwiększyć skuteczność (komunikację). rozwijanie umiejętności argumentowania swojego punktu widzenia, trzymania się opinii publicznej, pracy z konfliktami itp. Czy możesz powiedzieć, że komunikacja, którą widzisz wokół siebie w każdej minucie każdego dnia, jest skuteczna? Prawdopodobnie odpowiedziałem, że nie zawsze. Moim zdaniem główny problem polega na tym, że się nie słyszymy. Choć o tym, że trzeba słuchać, powiedziano już wiele. Pomyślałem: dlaczego tak się dzieje? Moje przemyślenia i obserwacje skłoniły mnie do następujących przemyśleń: Wiemy, że każdy człowiek to cały świat. Ten świat kształtuje się przez całe nasze życie. Biorąc pod uwagę, że informacji wokół nas jest mnóstwo i nie mamy czasu na ich przetworzenie, każdy bierze tylko niewielką część całkowitej masy. To sprawia, że ​​nasze własne myślenie jest wyjątkowe. I wydaje nam się, że sposób, w jaki myślimy o czymś lub kimś, jest obiektywną rzeczywistością. Wiele prac napisano o tym, że dana osoba nie podejrzewa, że ​​istnieją inne punkty widzenia. Tak naprawdę budujemy proces komunikacji z otaczającymi nas ludźmi. Jakie emocje najczęściej zauważasz, gdy obserwujesz moment, w którym ktoś nie zgadza się z jego poglądem na świat. Częściej dostrzegam różny stopień złości, od irytacji po wściekłość. K. Izard w swojej pracy „Psychologia emocji” identyfikuje kilka przyczyn powstawania gniewu, a wśród nich: każdą przeszkodę w osiągnięciu celu; nie zgadzać się z naszymi argumentami. Oznacza to: Wydaje mi się, że nawet aby usłyszeć kogoś innego, musimy zrozumieć nasze uczucia, dlaczego są tu i teraz i co z tym zrobić. Następnie musimy po prostu zacząć doceniać to doświadczenie innych ludzi. Nie mówię już o tym, że powinniśmy zrezygnować ze swoich i zacząć myśleć jak ktoś inny. Mówię, że mogliśmy czegoś nie zauważyć lub nawet nie spotkać w swoim życiu, co oznacza, że ​​doświadczenie drugiej osoby, jeśli je usłyszymy, pomoże nam znaleźć skuteczniejsze rozwiązanie. Uważniej się nawzajem słuchać. zadajmy sobie pytanie: „Dlaczego boję się zrozumieć punkt widzenia drugiej strony?” I przyznaj się do myśli, że „mogę się mylić”. Rozwijanie umiejętności słuchania to poważna wewnętrzna praca nad sobą i oby wszystko nam się ułożyło!