Odporność na stres to zespół wewnętrznych zasobów ludzkich, który pozwala nam wytrzymać stres fizyczny i psychiczny. „Obciążenia” to nie tylko sytuacje awaryjne, trudne, ale także życie codzienne, z jego troskami, kontaktami, relacjami z innymi ludźmi. Dlaczego jedna osoba pozostaje produktywna, ma pozytywne nastawienie i umiejętność podejmowania decyzji nawet w trudnej sytuacji, a inna niepokoi się beztrosko rzuconym słowem? Każdy ma swój własny „zestaw” zasobów, wewnętrznych i zewnętrznych, na których polega w życiu codziennym. Zasoby wewnętrzne obejmują np. zdolność przeciwstawienia się różnym uczuciom – bólowi, złości, urazy, radości, smutku, zachwytu itp., a przede wszystkim umiejętność zrozumienia, jakie uczucia towarzyszą w danym momencie; odpowiednia samoocena; umiejętność zadbania o siebie emocjonalnie; wewnętrzna gotowość do proszenia o wsparcie i przyjmowania go; świadomość, umiejętność krytycznego spojrzenia na sytuację i „rozłożenia” jej na elementy składowe; wewnętrzne cele, plany, siła woli i tak dalej. Do zasobów zewnętrznych zalicza się wsparcie przyjaciół i bliskich, ulubione zajęcie, finanse, samokształcenie, książki – siłę, pewność siebie, jaką może nam dać otaczający nas świat. Każdy człowiek na różne sposoby „zaopatruje się” w zasoby zewnętrzne i wewnętrzne, na których opiera się odporność na stres i zdolności, doświadczaj różnych sytuacji i idź dalej. Człowiek wypełni swoje życie różnymi aspektami, a jeśli coś się gdzieś wydarzy, nie oznacza to upadku całego świata. Drugi chwieje się na nogach – nie ma wypełnienia zasobami zewnętrznymi, co pogłębia wewnętrzna pustka – w efekcie nie ma wystarczających zasobów, aby wytrzymać uczucia, które pojawiają się w reakcji na stresującą sytuację odpowiednio postrzegać krytykę, wytrzymywać różne aspekty relacji, w tym tak dotkliwe, jak odrzucenie. Nawet jeśli zostałam odrzucona, nie zrujnowało to CAŁEGO mojego świata, wszystko ze mną w porządku. Stres „testuje siłę” sfery uczuć. Weźmy jako przykład sytuację konfliktową. Przy normalnej odporności na stres, w konflikcie człowiek doświadcza złości, wściekłości, oburzenia, poczucia niesprawiedliwości, ale jednocześnie pozostaje w swoich wewnętrznych granicach, nie pozwalając na ich naruszenie. Nie ucieka od konfliktów, zapominając o swoich interesach, nie wykazuje nadmiernych, niestosownych sytuacji i agresji. Odporność na stres pozwala pozostać w kontakcie ze swoimi uczuciami, odpowiednio je wyrazić, a głowa pozostaje „jasna”; w przypadku konfliktu masz możliwość delikatnej i spokojnej ochrony swoich interesów. Ogromnym zasobem jest umiejętność nawiązania kontaktu z uczuciami – własnymi, powstającymi w odpowiedzi na reakcję z zewnątrz i uczuciami rozmówcy, przy zachowaniu wewnętrznych granic. Potrafić zadbać o siebie, widzieć granice swoich możliwości fizycznych i psychicznych, dać sobie czas na odpoczynek to cecha osoby odpornej na stres. Wiedza o tym, z jakim obciążeniem jesteś w stanie sobie poradzić i kiedy należy szukać pomocy, aby uzyskać wsparcie, zwiększyć swój potencjał, zyskać energię na regenerację, świadomie wykorzystać swoje zasoby zewnętrzne i wewnętrzne, jest bardzo ważna dla utrzymania efektywności, harmonii w relacjach z innymi, a przede wszystkim ze sobą.