Specjalista ds. zarządzania, pracownik Centrum Inteligencji Emocjonalnej na Uniwersytecie Yale (USA) David Caruso powiedział: „Ważne jest, aby zrozumieć, że inteligencja emocjonalna nie jest przeciwieństwem inteligencji jako takiej, jest ona nie triumf serca nad umysłem, ale wyjątkowe połączenie obu.” Najpierw przyjrzyjmy się, czym emocjonalność różni się od inteligencji emocjonalnej. Emocjonalność charakteryzuje siłę pobudliwości. Doświadczając na przykład radości lub gniewu, ludzie zadają pytania „Dlaczego?” i po co?" Ale inteligencja emocjonalna „mówi” nam o stosowności działań. W tym przypadku dominującymi pytaniami do refleksji są przede wszystkim: „Dlaczego?” i po co?". Zdarzyła się pewna sytuacja, mówię sobie: „Po co mi to? Jakiego doświadczenia muszę się nauczyć?” Weźmy na przykład pięć podstawowych emocji, które dominują u ludzi: strach, złość, smutek, radość i zainteresowanie. (Właściwie, według klasyfikacji amerykańskiego psychologa Carrolla Izarda, jest ich dziesięć). Jak te emocje mogą pomóc? Na przykład strach jest skuteczną emocją. W niektórych przypadkach strach dodaje nam przyspieszenia, w innych stajemy się odrętwieni, niezdolni do niczego. Cóż, nie zawsze jest to coś złego. Gniew można postrzegać jako mobilizację energii. Smutek to apatia, bezsilność. Ale z drugiej strony musimy pozwolić sobie na odrobinę smutku, oczywiście w rozsądnych granicach, Radość przywraca nam energię, komunikację, a zainteresowanie zapewnia nam produktywność i zdolność do utrzymania tej energii i zainteresowania można uznać za „klucz” do rozwoju inteligencji emocjonalnej. Zrozumienie siebie i natury swoich emocji nie przychodzi z dnia na dzień. Wiele osób kształci się, uczestniczy w szkoleniach, współpracuje z psychologami, czyta literaturę specjalistyczną. To wszystko jest prawdziwe i cudowne. Jednakże studiowanie to jedno, a działanie i praktykowanie to drugie. Zasadnicza różnica między emocjami a rozumem polega na tym, że emocje prowadzą do działań, a rozum do wniosków. Oznacza to więc, że trzeba działać i robić to mądrze. Wszystkie materiały ze studia Resurs już są.