Fra forfatteren: Denne artikkelen er en av de første publikasjonene om systemisk coaching i Russland. Artikkelen ble publisert i en forkortet versjon i 2005, i den russiskspråklige versjonen av et av de internasjonale glansmagasinene. I dag gjør vi oppmerksom på den fullstendige versjonen av denne artikkelen. …Moskva. Moderne forretningssenter. På et kontor som ligner på hundrevis av andre, men med et merkelig skilt som sier «trenerkonsulent», sitter to personer, en mann og en kvinne, i stoler overfor hverandre og snakker stille. Anya Petrova, sekretæren for selskapssjefen "N" flyr forbi kontoret for trettiende gang - ikke mindre - denne dagen med en bunke papirer og en uferdig kopp kaffe, og gjennom den litt åpne døren hører hun en hyggelig mann. stemme. "Jeg vil at du skal vite hvordan jeg vil jobbe med deg. Jeg vil jobbe med deg på to nivåer. På et dyptfølt, menneskelig nivå liker jeg deg... (Anya stopper brått og lytter - for en intrige!)... og jeg vil virkelig hjelpe deg!" Anya tipper på tærne til døren og ser at mannen ekspressivt legger hånden mot brystet i området av hjertet hans. "Og på det intellektuelle nivået (han tar med vilje merkbart på pannen med den andre hånden) - Jeg bryr meg ikke på det inderlige, menneskelige nivået, jeg vil virkelig hjelpe deg, men på det intellektuelle! "cerebralt" nivå - det er det samme: en klient til - en mindre". Vel, frekk! – Anya er mentalt indignert bak døren. Etter en kort pause fortsetter mannen. "Vet du hva dette gir deg frihet Fordi jeg ikke vil ha noe for deg, jeg vil ha noe nyttig, men jeg vil ha det deg, ingenting." Pause. "Er det klart hva jeg sier?" Kvinnen i stolen overfor ser interessert på mannen, lener seg lett fremover og nikker samtykkende. Anya er utenfor døren også. Mannen fortsetter. "Det er "due-coaching", dette er når, uansett hva du forteller meg, jeg sier "åh!", "uh!" og alt dette med nikk. Hvis du kommer til meg, vil du forandre deg. foruten den fysiske kroppen, er dette resultatet av læring gjennom erfaring Alt: hvordan vi tenker, hvordan vi reagerer på hendelser. Og coaching kan endre det som er lært gjennom erfaring. «Coaching», «jordbær», «erfaring», tenker Anya. ...Døren, som ikke tåler at Anya lener seg på den, beveger seg plutselig og knirkende fremover. Anya klarer å trekke seg tilbake i korridoren og skjeller ut seg selv for sin nysgjerrighet, løper med papirene til sjefen... Uventet for seg selv ble Anna vitne til arbeidet til en profesjonell coach-konsulent. Begynnelsen på coachingøkten, som Anna hørte og så, og som overrasket henne så mye, ble bygget i henhold til alle kanonene for løsningsfokusert coaching eller systemisk coaching – den mest lovende og effektive retningen innen moderne coaching. Vi skal se nærmere på denne retningen i coaching, men litt senere, men foreløpig vil vi svare på det første spørsmålet. En av definisjonene på coaching lyder: «coaching er en løsningsfokusert, resultatorientert og systematisk samarbeidsprosess der treneren fremmer forbedret ytelse, livserfaring, uavhengig læring og personlig vekst hos mennesker fra normale (dvs. ikke-kliniske) populasjoner." (Anthony Grant, Ph.D., grunnlegger og direktør for avdelingen for coachingpsykologi ved University of Sydney Analyserer teoriene, metodene og teknikkene som brukes i coaching, samt listen over problemer og oppgaver som er løst med dens hjelp, vi kan trygt si at den nærmeste betydningen er "karriererådgivning og psykologisk støtte til aktiviteter." I hovedsak er coaching en type karriererådgivning. Hvorfor er coaching så etterspurt av samfunnet?forskning og konklusjoner fra amerikanske forskere.1. Behovet for karriereveiledning er større enn behovet for psykoterapi. En karriere er mer enn en måte å tjene penger på. Karriere har en innvirkning på en persons liv som helhet. Profesjonelle roller er nært knyttet til andre viktige roller til en person. «Inntektsnivå, stress, sosial identitet, anerkjennelse, utdanning, påkledning, hobbyer, interesser, valg av venner, livsstil, permanent bosted og til og med personlighetstrekk er assosiert med en persons profesjonelle liv», skriver karriererådgivningseksperter Herr & Cramer, 1996 You kan forestille seg hvilken ubalanse livet til et moderne menneske noen ganger kommer inn i hvis noe ikke fungerer i karrieren hans! Det er derfor karriereveilednings (coaching) rolle som et system for støtte og menneskelig utvikling ikke kan overvurderes. Karriererådgivning omhandler individets indre og ytre verden, mens de fleste andre veiledningstilnærminger kun omhandler interne hendelser.2. Karriererådgivning kan tjene terapeutiske formål. Det er et positivt forhold mellom en persons karriere og personlige tilpasningsevne. Trenerklienter som lykkes med å takle et karriereproblem, kan få ferdigheter og selvtillit til å ta utfordringer på andre områder. De kan investere mer energi i å løse ikke-karriererelaterte problemer nettopp fordi de har avklart sine karrieremål. Mange forskere hevder at karriere- og personlighetsrådgivning er uløselig sammenvevd og ofte bør gjøres sammen. For eksempel, hvis en kvinne har mistet jobben og er bekymret for at hun ikke vil finne en annen, blir hun samtidig møtt med et karriereproblem og et problem med høy angst, og kan møte en mangel på forståelse av sine erfaringer og en mangel nødvendig støtte i hennes krets av nære mennesker. Hvis hun ble klient hos en coachingkonsulent, ville arbeidet med henne bygges i to retninger: å utvikle en effektiv karrierevei og støtte hennes besluttsomhet til å tappert møte og overvinne de følelsesmessige problemene forbundet med å finne en ny jobb eller endre retning i livet. Skaperen av den første metoden for gruppepsykoterapi - psykodrama, spøkte Dr. Jacob Levy Moreno en gang og sa "...hvem er psykodrama for enhver person som har eller noen gang har hatt foreldre!" For å parafrasere Moreno, kan man merke seg at coaching er nyttig for alle de som har gått på jobb minst én gang. Finansiell rådgiver Thomas J. Leonard har i sitt arbeid oppdaget at mange av kundene hans trenger mer enn bare finansiell planlegging. De spurte ham om en rekke spørsmål angående hans karriere eller livsplaner. For å referere til arbeidet som Leonard utførte med sine klienter, brukte han sportsbegrepet "coaching", avledet fra det engelske ordet "coach" - trener, mentor, veileder. Over tid har denne typen rådgivning blitt mer og mer populær, og går utover finansiell rådgivning. I 1992 grunnla Leonard Coaching University; det er for tiden en av de største organisasjonene i verden som underviser i coaching. Ifølge en annen versjon, delt av mange akademiske utøvere, inkludert Anthony M. Grant, Ph.D., oppsto coaching på en måte fra «ingensteds». Denne tilnærmingen til planlegging og implementering av positive endringer har blitt brukt av mange mennesker som har oppnådd suksess. andre kjente psykoterapeuter, opprettet på 1950-1970-tallet, samt forskning innen kognitiv psykologi og verkene til Alfred Korzybski om generell semantikk. Denne tilnærmingen kalles løsningsfokusert coaching, ellersystem coaching. For tiden er systematisk coaching en av de mest avanserte og effektive karriereveiledningsteknologiene. Dens popularitet vokser blant både kunder og fagfolk. Mange gode trenere, mens tilhengere av andre coachingtilnærminger, integrerer det grunnleggende og teknikkene for systematisk coaching i sin praksis. De er styrt av et enkelt prinsipp - når du hjelper mennesker, må du være så effektiv som mulig på minimum tid. Nøkkelpremisser i coaching (heretter kalt systemisk coaching) er basert på flere premisser. Det er viktig for en konsulent å huske at: Endringer er konstante og uunngåelige. Endringer kommer fra mange forskjellige retninger. En person vet allerede hva han må gjøre for å løse problemene sine som førte ham til en spesialist. han vet bare ikke at han vet det. Selv et gammelt problem dukker ikke opp. Det er alltid unntak Hvis en person vet hva han streber etter, vil det være lettere for ham å oppnå det. Ved å forestille seg fremtiden vil han hjelpe seg selv til å finne den. En person lever i en kontekst (for eksempel familie, skole, arbeidsgruppe). Symptomer og problemer er et uttrykk for den enkeltes interne prosesser, samt prosessene for samhandling og relasjoner mellom mennesker. virkeligheten i stedet for på siden av endringen. På en måte fortsetter han tradisjonen til den nevnte Milton Erickson, som han begynte som ung mann og hjalp faren med husarbeid. Men jeg må fortelle deg at i sin ungdom led Milton Erickson av polio og var svært svekket av sykdommen, og i noen tid gikk han avhengig av en pinne. Så en dag ville ikke en av oksene gå til båsen. Faren hans dro ham i den ene retningen, og han dro faren i den andre. Milton Erickson så dette bildet, tok en nærmere titt, og raskt vurderte situasjonen, ba pappa om å flytte seg bort og... tok tak i oksens hale! Oksen ble overrasket over en slik frekkhet og løp inn i båsen!.. Milton Erickson vokste opp, ble doktor i medisin og brukte denne tilnærmingen som en av de viktigste strategiene for å skape positive endringer i livene til pasientene sine. Det er nettopp denne handlingsmetoden en trener som har gjennomgått profesjonell opplæring, tyr til Systemisk syn En coach er opplært til å se på seg selv og klienten, samt sin situasjon og problemer. Med andre ord, en profesjonell coach er i stand til å jobbe på flere nivåer av persepsjon. Dr. med. Gunhard Weber, direktør for Wiesloch Institute for Systems Solutions, en ledende ekspert innen systemarbeid og min lærer, tilbød en kortfattet metafor for å forstå hva et profesjonelt systemsyn på en situasjon er og hva som ikke er det. La oss snakke om et emne så uelsket av mange kvinner som fotball og forestille oss at en bestemt person som ikke kan noe om fotball, som ønsker å fordrive tiden, slår på TVen og ser på en sending av en fotballkamp. Og som heldigvis er det en feil i sendingen, og bare ett videokamera som filmer dommeren fortsetter å fungere. Seeren ser at en mann løper over et grønt felt, i svart t-skjorte og shorts er våt snø, klærne er våte, han er kald, men han har ikke hastverk med å forlate banen, men hopper opp, vifter med armene, blåser i fløyta og roper noe. Seeren ser på en fremmed mann i fem minutter og bestemmer seg for at foran ham står en psykisk syk person. Og dette er ikke et systemisk syn. Men la oss forestille oss at kameramannen som filmet dommeren ble bedt om å filme alt som skjer på banen. Og seeren vår, som ikke kjenner spillet og reglene, vil sakte forstå dem. Han vil for eksempel se at det er mange på banen iført T-skjorter og shorts. Og at en mann med fløyte plystrer og roper hvis en av de som løper over feltet slår en annen ned. Og at poenget med spillet er å score så mange mål som mulig i det motsatte målet. Og hvis kameramannen også filmer fansen, så seerenvil se at de fleste støtter laget i hvit drakt. Det ene målet - tribunen gleder seg, det andre - de gleder seg. Spillet er over og fansen drar trist. Det er ikke klart hvorfor, hvis du ikke vet at i forrige kamp tapte laget i hvit drakt med scoringen: 3:0. Dette synet er systemisk Den "vanlige" coachen mener at hans oppgave er positive endringer i klientens liv. En systemorientert coach forstår at å gjøre positive endringer i en klients liv er klientens oppgave. I tillegg er treneren sikker på at en persons liv og personen selv bare kan endres gjennom handlinger. Coachens oppgave (innenfor rammen av en coaching-møte-sesjon) er å skape forutsetninger for å forberede klienten til handling. Dermed trener en idrettsutøver i treningsstudioet under veiledning av en erfaren trener, men konkurrerer på egen hånd, og likevel skinner arbeidet til hans mentor i medaljene hans. Samtidig kreves det at treneren forstår menneskets natur: han må huske at endringer, selv positive, er det folk er redde for. Tenk deg: en klient kommer til en coach - en vellykket person som virkelig ønsker å endre seg, og er veldig redd for det. Som regel møter en slik klient ikke problemet sitt, unngår det. Og en av tingene som treneren prøver å gi personen er å sette ham ansikt til ansikt med problemet og sørge for at han, klienten, løser sitt. problem med verdighet Tatyana Vladimirovna Makhina - forretningstrener, coachkonsulent, kandidat for psykologiske vitenskaper, Obninsk, Kaluga-regionen sto overfor problemet med valg av videre faglig utvikling og søke etter interne ressurser for å endre min utilfredsstillende arbeidssituasjon. Situasjonen som utviklet seg på jobben passet ikke meg på mange måter. Men samtidig har jeg lenge ikke turt å endre på noe. Jeg ble overveldet av tvil, usikkerhet om jeg kunne ta det riktige valget og ikke gjøre en feil. Å jobbe sammen med en coach hjalp meg: se perspektiver, finne ressurser i meg selv, fjerne tvil og bekymringer, utarbeide faglige utviklingsmål og skissere de første skrittene jeg måtte ta for å begynne å bevege meg i den retningen jeg trengte livsoppgaver henvender jeg meg til en coachingkonsulent for å løse mindre, taktiske problemstillinger. For eksempel, i å administrere mennesker, var det vanskelig for meg å kontrollere og kreve at oppgaver ble utført. Å jobbe med en coach hjalp meg med å justere lederstilen min og bli mer vellykket i å kommunisere med ansatte og administrere. Generelt begynte jeg å være mer forsiktig med tiden min, noe som faktisk ikke er nok til å nå målene mine, jeg ble mer trygg på. valgt vei og nå takler jeg mange vanskelige livssituasjoner raskere, fordi jeg vet hvordan jeg skal hjelpe meg selv, siden treneren også gir slike verktøy i hendene mine Natalya Nikolaevna Tararukhina, treningssjef, coachkonsulent, HR-sjef i JSC Akvion ", Moskva. Før eller siden står en person overfor behovet for å velge. Valg av hva han vil ha fra livet. Hvem og hva vil han være? Hva trenger han til dette Så på et tidspunkt i livet mitt hadde jeg en vanskelig situasjon. Da jeg innså at jeg ikke lenger kan leve på denne måten, men jeg vet fortsatt ikke HVOR annerledes nervene mine er på kant. Jeg har jobbet for ett selskap ganske lenge. Arbeidsprosesser ble brakt til automatisering. Sjefene kunne ikke gi meg et alternativ, og profesjonell utbrenthet begynte. Misnøye med arbeidet begynte å påvirke familieforhold. Det var ikke lenger behov for å regne med forståelse og hjelp fra sine nærmeste. Fysiske plager begynte. Det virket som om ingen forsto meg, verken på jobb - kolleger eller hjemme - i familien, eller meg selv. På den tiden var jeg så heldig å studere ved Institutt for effektiv trening, hvor jeg lærte om coaching. I klasser med coachingkonsulent Alexey Gerashchenko var jeg i stand til å forstå hva jeg vil, bestemme for meg selv et mål og metoder for å oppnå det. jeg kunneforstå hva jeg trenger for å leve annerledes, bestemme hvordan jeg vil leve. Nå er jeg selv trener. Jeg hjelper folk å forstå seg selv, treningsleder, coach-konsulent, Mostransagentstvo JSC, Moskva "Hvor kan jeg få inspirasjon og styrke?" "Hva skjer, en slags problemer presser seg på," fortsatte hun plutselig klart førsteinntrykket mitt da jeg en gang stilte en coachkonsulent et lignende spørsmål. Enkelheten, logikken og riktigheten av trenerens spørsmål i kommunikasjonsprosessen var rett og slett fantastiske, grunnene til inkonsekvensen av mine egne ønsker og mål lå foran meg i full visning. I prosessen med videre kommunikasjon begynte etterlengtede følelser av ro å dukke opp med en lenge glemt følelse av indre varme. Jeg følte meg sterkere og mer bestemt etter en rekke møter med en konsulent, og jeg var i stand til å realisere målene mine, forstå meg selv, ved å bruke enkle teknikker for å mobilisere indre styrke. Jeg møtte en profesjonell coach. Hva er coaching? Coaching er vanskelig å beskrive med ord, du må prøve å prøve det på deg selv, og hvis du underveis i coachingprosessen føler misforståelse, press, ser du at du ikke beveger deg mot dine egne mål, din fremtid virker vag, vet det sikkert at du ikke kommuniserer med en coach. Hva synes jeg om å finne en coach i Russland - kvalifiserte psykologiske konsulenter eller psykoterapeuter som har spesialisert seg på coaching. Du kan bli rådgivende psykolog eller psykoterapeut på grunnlag av høyere medisinsk, psykologisk eller pedagogisk utdanning ved å gjennomføre et opplæringsprogram ved et av psykoterapiinstituttene. Som regel kan disse spesialistene tilby tjenester av høyeste kvalitet, på grunn av det faktum at de har en grunnleggende psykoterapeutisk utdanning - opplæringen varer vanligvis 2-3 år og utgjør i gjennomsnitt 1450 ac. timer. Antall timer kan imidlertid variere mye avhengig av metoden de studerer. Et stort antall treningstimer som en del av denne opplæringen og praktisk opplæring under veiledning av en veileder – en spesialutdannet og erfaren mentor bidrar også til opplæring av høy kvalitet. I tillegg tilbyr en rekke psykoterapeutiske og treningsinstitutter separate treneropplæringsprogrammer som tar hensyn til internasjonale standarder for coachingopplæring, basert på den psykoterapeutiske metoden , som ligger til grunn for en eller annen coachingmodell, i gjennomsnitt fra 150 til 210 ac. time. På markedet er det således: Gestaltcoaching (fra gestaltterapi); systemisk coaching (fra systemisk rådgivning og psykoterapi); NLP coaching (fra henholdsvis NLP) og mange andre. etc. Kategori to - trenerkonsulenter som er trent i henhold til programmer godkjent av International Coaching Federation, fra 150 ac. timer, på grunnlag av høyere utdanning Kategori tre - coachkonsulenter som har blitt opplært i mesterklasser av ledende utenlandske og/eller innenlandske spesialister. Antall timer avhenger av hvor mange seminarer en person har deltatt på. Som du sikkert har gjettet, er det ingen ensartede internasjonale standarder for trening av trenere, noe som vil være en solid retningslinje for alle skoler i praktisk psykologi uten unntak og vil bli støttet av dem. Og derfor er det ekstremt viktig å beskytte seg mot coaching av lav kvalitet. Be om dokumenter som bekrefter kvalifikasjoner. Vær oppmerksom på erfaring og anbefalinger. Be om en forklaring på hvordan coaching vil foregå , som det var, snakker gjennom sin dyktighet: "min oppgave er å forlate meg selv uten arbeid." Så syklusen med coachingmøter er fra 5 til.