Od avtorja: VODITE SVOJO EKIPO Podrobnosti: Zapomnite si, da zaposleni vodjo ne vidijo kot osebo z idejami, temveč kot vodjo. Smernice v tem poglavju vam bodo pokazale, kako navdihniti svoje zaposlene. Sledite tem nasvetom in lahko postanete sijajen vodja, ki navdihuje ljudi in jih združuje pod zastavo podjetja. Šestnajst izrekov o vodenju Nekdo je nekoč rekel, da nas lahko sodijo po tem, kaj in kako govorimo. Če je tako, potem sledi: če želite postati vodja, morate uporabljati izraze velikih ljudi. Vsaka točka na tem seznamu je model vedenja za nekoga, ki namerava upravljati ljudi in dosegati cilje.1. »To lahko dosežete samo na en način« Jemljite svoje mentorske odgovornosti resno. Delite svoje znanje in izkušnje s svojimi podrejenimi, vendar jih ne silite, da ravnajo samo po vašem.2. "To je videti odlično!" Ko zaposleni izpolnijo vaša pričakovanja, se jim zahvalite. "To delo je treba ponoviti" Če podrejeni ne izpolnjujejo vaših pričakovanj, ugotovite napako, vendar ne krivite osebe, ki jo je storila.4. "Kaj je potrebno, da se kaj takega ne bi ponovilo?" Pogosto je bolje, da vam podrejeni povedo, kako nameravajo popraviti situacijo, namesto da bi poslušali vašo odločitev. Njihov način popravljanja je morda bolj smiseln, saj se čutijo odgovorne za svojo napako in bodo lahko rešili težavo, ko vas ni v bližini.5. "Naslednjič se bo vse dobro izteklo" Pomagajte svojim zaposlenim pri soočanju z neuspehom. Pojasnite, da ima neuspeh dva vidika: eden je objektivna lekcija, ki krepi njihove sposobnosti za prihodnost; drugi je razlog za povečanje njihove odločenosti, da izidejo kot zmagovalci v boju s težavami. Spodbujajte zaposlene k dobro preračunanemu tveganju.6. "Kaj hočeš od mene?" Ugotovite, kaj pričakujejo od vašega vodstva. Ugotovite, kaj lahko storite, da jim pomagate, to bo povečalo njihovo željo, da izpolnijo vaša pričakovanja.7. »Kako mi gre?« Organizirajte povratne informacije. Kadar zaposleni niso preveč ustrežljivi, si zastavite vprašanje: "Kaj naj naredim, da bo vaš trud uspešnejši?"8. »Vzemite me za zgled« Bodite zgled. Mnogi bi radi sledili nekemu pozitivnemu modelu. Vsakdo doživi razočaranje ob srečanju s poražencem.9. "Rad bi vas prosil za pomoč pri nečem" Če so podrejeni zadovoljni z vašim vodenjem in jih morate prositi, da opravijo posebno težko nalogo, celo neprijetno, potem lahko osebni pristop da najboljši rezultat.10. »Kakšna je vaša ideja?« Vaši zaposleni so vaš najboljši vir idej o tem, kako narediti stvari hitreje, ceneje in bolje. In ko uresničite te načrte, bo povečana samopodoba podrejenih povečala njihovo navdušenje in željo, da delajo še bolje.11. »Povej mi o sebi« Če dobite nov vodstveni položaj, bodite pripravljeni poslušati, kolikor je le mogoče. Intervjujte vse nove zaposlene. Izvedite vse, kar lahko o njihovih željah, strahovih, zamislih, predlogih, potrebah, predsodkih, mnenjih, sanjah in sposobnostih. Le tako boste lahko pred njimi naslikali vznemirljivo sliko, ki jih bo navdihnila za delo.12. »Motil sem se« Večina vodij ima napačen odnos do priznavanja lastnih napak ali opravičevanja za napačna dejanja, saj menijo, da je to znak šibkosti. Prav nasprotno! Ljudje spoštujejo tiste voditelje, ki so dovolj močni, da rečejo: "Ja, jaz sem kriv!"13. "Poglejte, kakšno neumnost sem naredil!" Naj bo na delovnem mestu smisel za humor. Naj vas ne bo strah, da bi se včasih norčevali iz sebe, osvetlite obraz, več se nasmejte, smejte se smešnim stvarem.14. »Kako čudovito je biti uspešen, kako žalostno je biti povprečen.« Jasno povejte, da od svojih podrejenih pričakujete najboljšo uspešnost, in poskušajte narediti njihovo delo razburljivo in zanimivo. 15. "Tako mene in tebe zanima to."»Dobri vodje znajo prepričati podrejene, da so njihovi interesi in interesi nadrejenih eni in isti. Vendar ni dovolj samo povedati. Podprite to izjavo s svojimi dejanji, če želite pridobiti ugled kot soigralec.16. “Postanimo najboljša ekipa v naši panogi (podjetju)” Postavite visoke cilje svojim ljudem, pokažite optimizem in jim zagotovite, da lahko dosežejo velike stvari. Prebudite skrite sposobnosti teh ljudi tako, da jih povabite, da tekmujejo med seboj. Šestintrideset nalog za menedžerje Povejte vodjem, ki vodijo vaše ljudi, kaj pričakujete od njih. Je zelo pomembno. Prvič, menedžerji bodo lahko sami uspeli in koristili podjetju, saj bodo vaša in njihova dejanja usklajena. Drugič, ustvarili boste osnovo, na kateri boste nato zgradili sistem za ocenjevanje njihove uspešnosti. In tretjič, lahko razvijete merila, ki bodo uporabljena pri zaposlovanju novih menedžerjev. Tu so primeri nalog, ki jih lahko nastavite vodjem PODPRITE SVOJE PODRUŽNICE: 1. Jasno in po možnosti pisno navedite svoje zahteve2. Izvedite usposabljanje za svoje podrejene. Prenesite jim svoje znanje in izkušnje. Pokažite jim, kako rešiti težave, vendar ne ponudite pripravljenih rešitev. Večina ameriških menedžerjev in nadzornikov deluje na podlagi ugibanja. Rešiti morajo "uganke": danes ta oseba potrebuje eno stvar, jutri pa nekaj povsem drugega. Ste tako nesposobni? Morda ne. Vaše zahteve do menedžerjev se ne bi smele tako radikalno spreminjati vsak dan. Ko menedžerji ne vedo, kaj želite, da naredijo v različnih situacijah, postanejo stvari težke. Včasih ugibajo pravilno, včasih pa se zmotijo. Zakaj torej ne bi naredili konca takšnemu vedeževanju? Natančno in jasno jim razložite, kako želite, da podpirajo podrejene, pomagajo strankam, organizaciji in kako naj se sami obnašajo.3. Zahvalite se jim za njihov trud in jih pohvalite, ko so uspešni4. Če vam ne uspe, podajte konstruktivno kritiko5. Posvetite trideset minut na dan praksi »pohajkovanja« managementa6. Nenehno sprašujte ljudi v podjetju za ideje o tem, kako delo opraviti bolje, hitreje in drugače7. Poslušajte jih brez naglice ali prekinjanja8. Opolnomočite jih za reševanje težkih problemov9. Razvijajte njihove sposobnosti, preverjajte njihovo usposobljenost, spodbujajte njihovo željo po izboljšanju. "Napredujte" svoje podrejene in jih pustite na svojem mestu.10. Postanite njihova opora, podprite njihovo željo, da bi bili boljši11. Zagotovite povratne informacije – poskusite pridobiti njihovo mnenje o tem, kako dobro ste uspešni kot vodja12. Pripravite jih k odgovornemu odnosu do poslovanja13. Spodbujajte zaposlene, da prevzamejo odgovornost za svoje delo in rezultate svojih prizadevanj PODPRIJTE SODELAVCE:14. Sodelujte z njimi; pomagajte jim doseči uspeh15. Morebitna nesoglasja rešujte hitro, neposredno in taktno16. Ugotovite, kaj pričakujejo od vas; poskusite izpolniti njihova pričakovanja17. Postanite eden izmed ekipnih igralcev PODPRI ME:18. Obveščaj me o svojem napredku, poskrbi, da me dosežejo vse novice - tako dobre kot slabe.19. Reši večino težav, preden pridejo do moje mize20. Ne sprašujte me po nepotrebnih navodilih, namesto da bi mi ponudili različne možnosti, povejte mi, kaj priporočate. Ugotovite, kaj najbolj cenim in naj moje prioritete postanejo vaše22. Informacije mi sporočite jasno, jedrnato in natančno23. Povejte mi, če sem naredil napako. Taktno me popravite, še posebej v prisotnosti drugih ljudi. 24. Če se ne strinjate z menoj in me niste uspeli prepričati, me podprite. OHRANITE INTERESE VAŠIH STRANK: 25. Prizadevajte si preseči pričakovanja svojih strank. Cenite jih in jih premamite s svetlimi obeti26. Če niste mogli izpolniti potreb stranke, poskusite izboljšati situacijo PRISPEVAJTE K RASTI AVTORITETE ORGANIZACIJE. Zgrabite vse na prvi pogled. Ne čakajte, da vas vprašajo, začnite.