От автора: Эта статья относится к категории полезных Знаний и Навыковвпервые была опубликована в контакте ()в мае 2009 года. :)Дорогие читатели!Иногда в жизни случаются такие ситуации, когда прямое выяснение отношений не является наилучшим путем достижения желаемых результатов... и тогда на помощь нам приходит старая добрая письменная речь, в которой мы в полной мере можем передать оппоненту все свои эмоции и мысли по данному вопросу (конфликту или проблеме) и можем дать возможность ему обдумать ситуации, здаво оценить и перейти к разумному разрешению сложившейся профессиональной или жизненной ситуации.Технология написания писем не нова, она существует уже достаточно давно и поскольку она, также как и другие эффективные стратегии, используемые нашими специалистами, вписуется в единую структуру воздействия - результат получается достаточно прогнозируемый. =1-е= В письме принято обращаться к получателю:"Дорогие наши читатели!" "Любi друзi." и т.д. если письмо направляется конкретному человеку, то обращайтесь к нему, причем именно так, как и при личном общении.Пишите людям правду!.=2-е= затем описывайте ситуацию.Что происходит? (по крайней мере с вашей точки зрения) И еще напишите то, что Вы при этом чувстуете... Пишите людям правду!. и только правду, иначе не поверят и эффекта не достигнете. =3-е= и напоследок опишите свое видение. (моделирование ситуации, позитивное намерение, чего вы на самом деле хотели, о чем думали и к чему стремились/тесь)... что по-вашему мнению пошло не так... =4-е= и как ВЫ (лично вы) готовы повлиять на ситуацию для того чтобы изменить ее к лучшему, с пользой для всех и в первую очередь для оппонента. =5-е= и в завершении поблагодарите получателя Вашего письма, за время и внимание, которое он уделил Вашему письму. Если Вы все делаете правильно, то и результат будет непременно. если у Вас нет полной уверенности в правильности - обращайтесь. с Ув. Денис Тюгаев