Business er skapt for å produsere varer og tjenester og tjene penger på salget av dem. Hva skal jeg gjøre hvis det er for mange varer og tjenester? Konkurranse tvinger deg til å være oppfinnsom. Det første du tenker på er endringen i forholdet mellom pris og kvalitet. Du kan redusere prisene på varene og tjenestene dine, noe som gjør dem lavere enn hos konkurrenter med samme kvalitet. Det er imidlertid grenser for prisreduksjoner. Det er grenser for å forbedre kvaliteten på varer. Dessuten merker de fleste forbrukere kanskje ikke forskjellen i kvalitet i det hele tatt. Hvordan håndtere konkurranse i dette tilfellet Du kan bruke Jack Trouts forutanelser, som er beskrevet i hans berømte bok "Marketing Wars", og studere konkurrenter: "I fremtiden vil konkurransen få en mye større plass i markedsføringsplanen i denne forbindelse vil det bli utført en grundig "obduksjon" av hver aktør i markedet. Den vil inkludere en liste over styrker og svakheter til konkurrenter, samt en handlingsplan for å forsvare seg mot noen og angripe andre. Dagen kan til og med komme når denne planen vil inneholde en dokumentasjon om hver av de viktigste markedsførerne til hver konkurrent, inkludert en beskrivelse av deres favoritttaktikk og arbeidsstil." Du kan igjen stole på Jack Trout og engasjere deg i forbrukerundersøkelser: "Se etter løsningen til problemet ditt, ikke inne i produktet eller til og med i deg selv. Se etter det i tankene til personen du henvender deg til å sende den og konsentrere seg om å motta den. Fokus er på klientens oppfatning. Og ikke på realitetene til produktet." (Trout D. "Positioning. The Battle for Recognition") Du kan lytte til kommentarene til Jim Collins fra boken hans "Good to Great" og begynne å optimalisere ditt eget personell: "Leaders of store selskaper skynder seg ikke med konklusjoner. Svært ofte bruker de mye krefter på å finne ut om personen er i feil posisjon før de konkluderer med at personen ikke passer godt for selskapet. Da Coleman Mockler ble sjef for Gillette, gikk han ikke amok og kastet folk over bord bare fordi han ikke likte dem. Tvert imot brukte han opptil 55 % av tiden sin i løpet av de to første årene av sin regjeringstid på å fikle med selskapets ledere, fjerne eller omplassere 38 av de 50 topplederne.» Du kan lytte til Harry Beckwith og gjøre PR: «The servicenæringen omhandler relasjoner. Forhold handler om følelser. Gode ​​relasjoner skaper gode følelser, dårlige relasjoner skaper dårlige følelser I markedsføring og salg av tjenester gir de logiske grunnene til at du bør være en vinner – din kompetanse, din fortreffelighet, ditt talent – ​​deg bare muligheten til å gå inn i spillet. Seier vinnes av følelser, og følelser er assosiert med attraktivitet.» (Beckwith G. «Selling the Invisible. A Guide to Modern Services Marketing») Overfloden av varer og tjenester skaper et problem for forbrukerne: hvordan gjøre det riktige valget? Forbrukernes oppmerksomhet er spredt Overfloden av reklamebudskap oppfattes ofte som bakgrunnsstøy. Reklameskapere må bli mer og mer oppfinnsomme for å få budskapet deres til å skille seg ut mot denne bakgrunnen og mer psykologisk. Prestasjonene til ingeniørpsykologi, nevro-språklig programmering, ulike tester og mer blir i økende grad brukt i mange moderne bøker om virksomheten en rekke bøker der sosioniske typer mennesker får hovedplassen: Tanaev V., Karnaukh I. «The Eighth Note or Business, How he really is», Kroeger O., Tewson D. «Typer of people and virksomhet”, s./r. Davydova L. "Vurder deg selv som en entreprenør", Gulenko V. "Ledelse av et godt koordinert team", Slinko O. "Folk i bedriften din Stor erfaring med å bruke sosionikk i profesjonelt utvalg, teambygging,".ledelsen lar oss hevde: representanter for ulike sosioniske typer har disposisjoner for visse typer aktiviteter. Og det ville være hensynsløst å ikke ta hensyn til denne omstendigheten. Hver av de 16 sosioniske typene har både fordeler og ulemper. For eksempel er det blant ledere på ulike nivåer en stor andel sanseetiske ekstroverte og en svært liten andel etisk intuitive introverte. Intuitive, logiske ekstroverte tar lett på seg nye bestrebelser, men på grunn av deres iboende hastverk setter de ofte sammen ineffektive team. Etiske sensoriske og etisk intuitive ekstroverte er preget av mistenksomhet, noe som tvinger dem til å konsultere mye og endre meninger uforutsigbart for ansatte. Intuitive, logiske og intuitive etiske introverte er svært avhengige av entusiasme, som skjer med dem ekstremt uregelmessig. Mange nye konsepter. For å fordype deg i dem trenger du motivasjon. Hva vil dette gi meg? - En annen leder kan innvende, og ser seg rundt på kontoret sitt, utstyrt med egenskapene til suksess, - jeg oppnådde tross alt noe selv uten kunnskap om sosionikk. Innvendingen er faktisk veldig overbevisende. Jeg kan legge til et par dusin til som dette. For eksempel: "hvorfor skal jeg lære å skrive, fordi jeg allerede vet hvordan jeg skal snakke"; "Hvorfor mestre skriving med ti fingre uten å se på tastaturet, for jeg kan allerede peke på det med én finger"; "Hvorfor trenger jeg all denne psykologien? - Jeg sparker en misfornøyd ansatt - resten vil fungere enda bedre," osv. Alt dette kommer ned til et enkelt opplegg: "hvorfor trenger jeg fordeler, fordi jeg kan holde meg flytende uten dem." Din forståelse av deg selv og andre mennesker vil øke. De vil begynne å bedre forstå hvorfor de blir irritert over noen ansatte som, det viser seg, tilhører sosioniske typer, som de burde ha komplekse forhold til. De vil forstå hvorfor de i noen tilfeller blir fristet til å korrigere og støtte noen og holde seg unna andre.2. Den personlige effektiviteten til hver ansatt vil øke. De vil lære å starte og vedlikeholde samtaler med representanter for hver sosionisk type på riktig måte. Gjenkjenne og akseptere sin egen mekaniskhet og forutsigbarhet. De vil lære å beskytte sine svake funksjoner og tydelig demonstrere sine sterke.3. Kundelojaliteten vil øke. Når de kommuniserer med potensielle kunder, vil ansatte kommunisere på en slik måte at de blir korrekt forstått av dem. Evnen til å vinne over en klient helt fra begynnelsen og kommunisere riktig med ham vil føre til langsiktig vedlikehold og rask utvidelse av kundebasen.4. Ved å forstå at folk handler i samsvar med deres sosioniske typer, ofte uten hensikt å krenke eller fornærme noen på noen måte, vil de bli mer tolerante og konstruktive i forhold.5. Ansattes lojalitet til bedriften vil øke. Personalendringer basert på kunnskap om sosionikk, som fører til en forbedring av det psykologiske klimaet i teamet og økt produktivitet, vil bli positivt mottatt av ansatte. Å bli kvitt interne spenninger i et team vil øke produksjonen og det kreative potensialet betydelig. Kunnskap om sosionikk gir en fordel. Forhandlinger på bedriftsnivå, personalplassering, relasjoner med forbrukere av varer og tjenester, annonsering, relasjoner mellom ansatte – ved hjelp av sosionikk blir mye mer effektive bedrift, du vet sannsynligvis ikke HVA som skjer i den. Eieren har alltid for mange rettigheter og vage plikter. Han kan ta en beslutning som er viktig for bedriftens overlevelse, uten å ta hensyn til advarslene fra HR- og markedsføringsspesialister, og ødelegge seg selv. Det første eieren av et foretak bør være på vakt mot er sine egne overilte beslutninger. Han har tross alt rettå si opp en ansatt betyr at alle ansatte, i frykt for vreden til eieren av bedriften, vil tie om mangler i arbeidet for ikke å miste jobben. I hans nærvær viser ansatte en fantastisk iver for arbeidet. Men hva gjør de i hans fravær? Sosionics gir eieren av en bedrift kunnskap om seg selv og sine ansatte. Hvis eieren finner ut at han for eksempel er en logisk sensorisk introvert (LSI), vil han også innrømme at han har en tendens til å betale mye oppmerksomhet til organisatoriske spørsmål og detaljert administrasjon. I øyeblikket for etablering av et foretak er en slik eiendom en velsignelse, fordi den lar en tydelig identifisere formålet med hver strukturell enhet og samspillet mellom dem. Men i løpet av modenhetsperioden til et foretak kan denne eiendommen skape problemer for den, noe som resulterer i for detaljert, smålig pedanteri som hindrer ansattes initiativ. Representanter av denne typen er preget av forsiktig håndtering av tilgjengelige midler, noe som igjen er en fordel i moderate doser. Men siden det ikke er noen som begrenser eieren av bedriften, kan denne egenskapen hans godt utvikle seg til gjerrighet og skape problemer for seg selv. Kunnskap om sosionikk bør oppmuntre eieren av bedriften til å søke etter folk som kan moderere sitt eget utslett ledelsesmessige impulser. Oftest er slike mennesker representanter for komplementære typer. (Jeg vil i parentes bemerke at de selvfølgelig også må være spesialister som er godt bevandret i virksomhetens anliggender.) Hvis du er leder for et foretak eller en av dets divisjoner, vil du ved å bruke sosial kunnskap bli i stand til å velge det mest effektive personalet for din avdeling og motivere dem riktig. La oss si at du finner ut at du er en intuitiv etisk ekstrovert (IEE). Og det som tidligere så ut til å være din individuelle eiendom viste seg å være typisk for alle representanter av IEE-typen. De har alle en tendens til å komme i gang med en gang, og prøver å fullføre det så raskt som mulig. De har alle en tendens til å stole på improvisasjon under vanskelige omstendigheter og ønsket om å demonstrere sine mentale evner, logikk og objektivitet i dommen. Det er vanskelig for dem alle å etablere et liv for seg selv og skape minst minimalt akseptable levekår. De kan enkelt bestemme at jobben er gjort, selv om det fortsatt er mange mangler ved den. IEE er rastløse og aktive mennesker - skrivebordsarbeid er tydeligvis ikke for dem. Det mest passende stedet for mennesker av denne typen er frontlinjen. Derfor, for backoffice-arbeid er det nødvendig å velge personer av en komplementær type, nemlig sensoriske logiske introverte (SLI). Samarbeidet utvikler seg godt mellom intuitive etiske ekstroverte (IEE) og sensoriske etiske ekstraverte (SEE). For å vurdere kvaliteten på arbeidet og identifisere mangler vil en slik leder finne det svært nyttig å ha en ansatt med typen etisk intuitiv introvert (EII). Dersom de ansatte som velges på denne måten kan sosionikk godt, så vil misforståelser som oppstår underveis i arbeidet raskt løses konstruktivt. Er du personalansvarlig, vil sosionikk være ditt viktigste verktøy ved utvelgelse og plassering av personell. En liste over arbeidssteder med indikasjoner på tidligere inneholdte stillinger og fotokopier av vitnemål og attester vil åpenbart ikke være nok for deg til å vurdere søkere til jobber. Tross alt vil det ikke være en liste og et sertifikat som vil fungere, men en spesifikk person, en representant for en bestemt sosionisk type Når du vet i hvilken avdeling for hvilke stillinger du trenger å velge spesialister, vil du velge dem under hensyntagen til sosionisk miljø som allerede har utviklet seg i disse avdelingene. Du vil ikke samle på én avdeling representanter for motsatte typer, for eksempel sensoriske etiske introverte (SEI) og sensorisk etiske ekstroverte (SEE). Selv om du lærer dem alle sosionikk, vil det være vanskelig å umiddelbart etablere et fruktbart samarbeid mellom dem. Selvfølgelig, når de alle blir vant til det og blir vant til det, vil ting bli bedre, men hvorfor gå en så vanskelig vei? Ved å velge ansatte som tar hensyn til deres sosioniske typer, kan duskape gunstige forhold for dem å venne seg til det nye laget. Spenninger forårsaket av uoverensstemmelser mellom sosioniske typer vil bli løst av deg raskt og konstruktivt. Når du planlegger og gjennomfører omskolering av spesialister, vil du velge grupper og lærere under hensyntagen til deres sosioniske typer. Selvfølgelig, hvis vi snakker om en avdeling hvis ansatte ofte er på veien og hovedsakelig jobber individuelt, er det ikke nødvendig. oppnå noe særlig samhold blant ansatte. Slik fungerer innkjøps- og salgsavdelinger. Hvis du velger ansatte til slike avdelinger, kan du til og med ansette representanter for motsatte sosioniske typer. Imidlertid må de trenes i henhold til forskjellige programmer. De allerede nevnte SEE og SEE kan være like effektive som markedsførere, men de vil fungere på helt forskjellige måter. SEI-er vil fortelle forskjellige historier som skjedde enten med dem personlig eller til deres bekjente, noe som leder den potensielle kunden til ideen om at varene og tjenestene som tilbys for salg lenge har blitt testet og godt verdsatt av andre mennesker. Det er på tide at samtalepartneren slutter seg til disse varene og tjenestene. SEE vil prøve å finne ut behovene til hver spesifikke samtalepartner og logisk rettferdiggjøre behovet for varene og tjenestene som tilbys for å møte disse behovene En ansatt i personalavdelingen som kan sosionikk blir selv en verdifull spesialist. ditt ansvar inkluderer å studere markedet der det i tillegg til bedriften din og varene og tjenestene den produserer også er konkurrenter og forbrukere. Lederne for konkurrerende bedrifter er også mennesker. Å kjenne deres sosioniske typer gjør beslutningene de tar forutsigbare for deg. Hvis du vet at en av de konkurrerende virksomhetene ledes av en logisk sensorisk ekstrovert (LSE), så vet du også om evnen til mennesker av denne typen til å fullføre alle ting, selv om de allerede har mistet sin relevans. FEL-er er svært krevende på kvalitet, pålitelighet og kvalitetsfaktor for alt de bruker og produserer. Og du har god grunn til å anta at den høye kvaliteten på varene produsert av denne bedriften og overholdelse av produksjons- og leveringsfrister er dens viktigste prioriteringer. For en sensorisk logisk ekstrovert (SLE), vil mest sannsynlig hovedprioriteten være ekspansjon - utvide markeder og øke rekkevidden. Samtidig kan han godt tåle den gjennomsnittlige kvaliteten på varene som er akseptable for forbrukerne. En etisk intuitiv ekstrovert (EIE) er svært avhengig av meningene til hans umiddelbare miljø. Hans prangende uttalelser og eksentriske handlinger kan følges av perioder med smertefull tvil og tilbaketrukkethet. Fra en bedrift ledet av en slik leder kan du forvente plutselige endringer i markedsføringsbeslutninger (endre navnet på bedriften, endre utvalget av varer og tjenester, eksperimenter med emballasje og reklame, etc. Når du kjenner til sosionikk, vet du det også). hele menneskelige samfunn delt inn i to store grupper: konkrete individualister og abstrakte kollektivister. De første tar hensyn til når du kjøper, først og fremst egenskapene til produktet og dets nytte for seg selv. Sistnevnte er mer orientert mot opinionen og kjøper varer fra kjente merker, uten egentlig å gå inn på studiet av deres egenskaper. Det er også en inndeling av hele samfunnet i to store grupper: nybegynnere-ekstensive og fullfører-intensive. De første fokuserer på startforholdene og bestemmer selv når og hva de skal gjøre. Hvis det ikke er nok ressurser til å fullføre oppgaven, er de villige til å vente. Sistnevnte er fokusert på ferdigstillelse og prøver å finne ressurser til dette for enhver pris. Uferdige saker er uutholdelig for dem Når du lager reklamemeldinger, er det nyttig å ta hensyn til disse omstendighetene. Spesifikke individualister ser ut til å ha immunitet mot produktene fra kjente selskaper. Bare å sitere merkevarens popularitet vil ikke overtale dem til å kjøpe. Men abstrakte kollektivister gir lett etter for slike formaninger. Alle slags kortsiktige kampanjer og uttalelser om.