От автора: Статья опубликована впервые и специально для сайта Однажды зимой мы с подругой ходили кормить белок в лесу.Белки прыгали где-то высоко по веткам, и, казалось, до нас им не было никакого дела.Мы достали семечки и медленно, спокойно шли между деревьев.Белки стали прыгать поближе, но все еще высоко от земли.Мы перешли на шепот и протянули руки повыше, чтобы семечки были хорошо видны хвостатым акробатам.Есть такой особый способ цокания языком, который, почему-то нравится белкам.Я поцокал и тут одна белка остановилась на ближайшем дереве и поползла вниз головой и, сделав несколько быстрых шагов, остановилась.Я насыпал немного семечек на так кстати оказавшийся рядом сосновый пенек и отошел на несколько шагов.Белка наконец решилась и быстрыми прыжками перебралась на пень.Семечки на пне закончились довольно быстро и мы, достав еще семечек медленно подошли ко пню.Белка снова запрыгнула на дерево, но уже невысоко и хитро зыркала на нас глазами.Мы присели рядом с пеньком, разложив новую порцию лакомства.Белка поколебалась пару секунд и вот уже сидела и снова щелкала семечками.И вот на пне осталась одна шелуха.Я протянул руку с еще одной порцией… О чем я подумал чуть позже после той встречи с белкой?О том, что минимальный уровень доверия существует даже между совершенно незнакомыми людьми.Если ты идешь по улице среди людей, заходишь в метро или автобус, в магазины и так далее, то ты как минимум не воспринимаешь окружающих как врагов, готовых наброситься и растерзать тебя на кусочки.1. Так с чего же начинается доверие?На мой взгляд, существуют три, так сказать, уровня доверия:Минимальный: с тобой не опасаются находиться поблизости, не опасаются передаваемых от тебя предметов, общаться и обмениваться информацией (т.е. ты безопасен)Средний: тебя не опасаются и полагаются на твои слова (т.е. ты безопасен и искренен)Максимальный: тебя не боятся, полагаются на твои слова и рассчитывают на тебя в будущем (т.е. ты безопасен, искренен и надежен) Доверием возможно даже управлять, так как мы можем определить уровень доверия и поведенческие признаки доверия, говорящие о переходе с одного уровня на другой.Строго говоря, переход между "уровнями доверия" не происходит в одну секунду и деление это немного условно.Но такое разделение на уровни помогает осмыслить явление в целом и понимать, что, возможно, нужно делать, чтобы улучшить отношения.И существует еще, на мой взгляд, такая закономерность - подрывая доверие на первом уровне, разрушаешь доверие и на всех остальных.Разрушенное доверие на третьем и на втором уровнях не обязательно разрушает доверие на первом уровне и со временем может быть восстановлено.Возможно, в этом ответ на вопрос: "А можно ли восстановить доверительные отношения?" И вот еще важный момент: большую роль играют такие, зачастую неосознаваемые, стереотипы мышления:«Выглядит безобидно, значит, он не опасен»«Я с ним знаком, значит я его «знаю», а, значит, он не опасен»Полагаться на подобные идеи не всегда бывают оправданными, как и противоположность доверию - излишняя подозрительность и недоверие.И тут, конечно, универсальных рецептов быть не может.Однако, учтем также и важный психологический феномен: доверие вызывает ответное доверие. Итак, если мы определяем, что первый уровень доверия формируется при восприятии другого человека как неопасного, то что в этом может помочь? 2. Восприятие неопаснымЧто помогает?Выглядеть миролюбиво и доброжелательноУлыбатьсяПринимать открытые позыВыглядеть безоружнымПредоставить контактную информацию (адрес проживания, настоящее имя, место работы и должность, номер телефона и контакты)Говорить спокойноВести себя естественноВыглядеть понятноДемонстрировать ладони Признаки ответного доверия в поведении партнераСлушает, читает твои письма, получает от тебя файлыПоддерживает диалогДелится с тобой контактной информациейПозволяет приблизиться к себеДелится своим отношением, мыслями, переживаниями, тайнамиПриглашает встретиться или даже к себе в гостиПринимает угощение от тебяПринимает файлы, открывает e-mailПоворачиваются спинойЗасыпает в твоем присутствииПринимает открытые позы А что тогда нарушает впечатление?Выглядеть агрессивно или мрачноХмуритьсяПринимать закрытые позыДемонстрировать оружиеНе предоставить контактную информацию (адрес проживания, настоящее имя, место работы и должность, номер телефона и контакты)Вести себя странно и непонятноВыглядеть загадочноГоворить раздраженно или угрожающеПрятать ладони Чтобы быстро произвести впечатление неопасного, люди применяют различные экспресс-методы, превращаясь из постороннего незнакомца в знакомого.Хотя это и не означает, что мы действительно «знаем» другого человека, но позволяет растопить некоторый «лёд» в начале общения:Ритуал обмена визиткамиЗаполнение анкет в социальных сетяхЗнакомство через общих знакомыхПриглашение в гости и т.д. А что Вы делаете, чтобы создать доверительные отношения при знакомстве?