Narzędzia akmeologiczne: ekspertyza analizy zachowań człowieka w sytuacjach trudnychE.V. Grishunina, Moskwa E.V. Grishunina, MoskwaMetoda akmeologiczna: ekspertowa analiza zachowań człowieka w sytuacjach trudnych Dziennik „Akmeologia” nr 3 2009 Akmeologiczne podejście do badania obiektów wielowymiarowych (osoby, zawodu, społeczeństwa) polega na badaniu, które opierałoby się na połączeniu zasad całkowalności, systematyczności, złożoności, determinizmu, refleksji nad tym, co ogólne, konkret i jednostka itp. Metoda oceny eksperckiej ugruntowała swoją pozycję w akmeologii jako niezawodne narzędzie do analizy obiektów akmeologicznych w trudnych warunkach braku informacji, różnorodności ich funkcji, obecności sprzecznych wymagań dotyczących kompletności i poufności informacji, charakteryzującej się jednocześnie dokładnością i elastycznością itp. Stosując metodę ocen eksperckich w akmeologii bada się szeroki zakres problemów. Na przykład badanie kompetencji zawodowych, psychologicznych, akmeologicznych (A.A. Bodalev, A.A. Derkach, V.G. Zazykin, A.P. Sitnikov., L.A. Stepnova, S.A. Yusupov itp.) , akmeologiczna gotowość do działania, w tym w ekstremalnych warunkach (A.A. Derkach, P.A. Korchemny, M.F. Sekach, E.V. Selezneva itp.), mechanizmy podejmowania decyzji zarządczych (S.A.Anisimov, O.S.Anisimov, V.G.Ignatov, A.S.Karpenko, R.L.Krichevsky, Yu.V.Sinyagin itp.) itp. Rozwijany problem ma tu szczególne znaczenie dla akmeologii zarządzania, niezależność skuteczności działań zarządczych od działania zakłócających czynników negatywnych jest uważana za najważniejszy element procesu rozwoju ogólnych i specjalnych akmeologicznych niezmienników profesjonalizmu. Główną bazą badawczą tego rozwoju była firma konsultingowa w zakresie zarządzania i dwa moskiewskie centra medyczne. Praca autora jako konsultanta w tych ośrodkach (przez 16 lat) obejmuje analizę ekspercką, diagnozę, poradnictwo i (lub) psychokorektę w sytuacjach związanych z sytuacjami ekstremalnymi. - ze stresem, frustracją, konfliktem, kryzysem (V.F. Wasiliuk). Jest to oficjalny konflikt, zwolnienie, podejmowanie decyzji zarządczych w złożonych kwestiach (coaching), rozwód, emigracja, ciężka choroba somatyczna itp. W tym przypadku przejawiła się interdyscyplinarność podejścia akmeologicznego do rozwoju skal do eksperckiej analizy ludzkich zachowań w oparciu konstrukcji skal opisowych na teoretycznych postulatach, po pierwsze, psychologii interakcji sytuacyjno-personalnych, a po drugie, fenomenologicznego podejścia w psychologii i filozofii. W psychologii rosyjskiej, w ramach podejścia kulturowo-historycznego, tradycyjnie dużo uwagę zwrócono na społeczną sytuację rozwoju (L.S. Wygotski). Z biegiem lat podejście sytuacyjne było szeroko stosowane przez krajowych naukowców: L.I. Antsyferova, L.F. Burlachuk, V.N. Druzhinin, T.N. Ushakova i inni. psychologowie mają tendencję do trzymania się modelu interakcji personalno-sytuacyjnej. W najbardziej ogólnej formie stanowisko to prezentują holenderscy naukowcy N. Endler i D. Magnusson: Zachowanie jest funkcją ciągłego procesu interakcji pomiędzy jednostką a sytuacją. Jednostka w tym interaktywnym procesie pełni rolę aktywną, aktywną. Podmiot działający celowo. Istotnymi osobistymi determinantami zachowania są cechy poznawcze i motywacyjne. Zasadniczymi sytuacyjnymi determinantami zachowania są psychologiczne znaczenia sytuacji. Zachowanie ostatecznie „decyduje”, w jakim kierunku rozwinie się sytuacja. Akt, działanie jest ogniwem, z którym oddziałuje reakcja drugiej osoby, na którą reaguje otoczenie, co skutkuje dynamiką sytuacji. W psychologii istnieje wiele klasyfikacji strategii behawioralnych. Analiza tych zmian wskazuje na dwa trendy: można je warunkowo nazwać syntetycznymi (pragnienie badaczyzredukować cały zespół ludzkich reakcji do ograniczonego zestawu skupień) i analitycznego (obejmującego możliwie najdokładniej wszystkie możliwe warianty zachowania człowieka w danej sytuacji). W analizie akmeologicznej złożonych sytuacji najbardziej produktywna wydaje się integracja podejście łączące w sobie zalety nurtów analitycznych i syntetycznych w badaniu zachowania. Rozwój podejścia fenomenologicznego w psychologii otwierają prace E. Husserla „Badania logiczne” (1901), jego program zatytułowany: „Musimy wrócić do rzeczy samych” i teorii relacji podmiot-przedmiot Natorpa, mająca długie tradycje, psychologia rosyjska wielokrotnie podejmowała problematyczne zjawiska. Najnowsze prace S.L. Rubinsteina poświęcone są realnej relacji człowieka ze światem. Obecnie nad tymi pomysłami pracują K.A. Abulkhanova, N.A. Almaev, N.B. Mikhailova, N.V. Grishina. Przedstawione poniżej skale opisowe służące do oceny strategii behawioralnych w trudnej sytuacji nie stanowią jednak pełnego opisu wszystkich możliwych aspektów ludzkiego zachowania. reprezentują realistyczny schemat wdrażania podejścia fenomenologicznego w ramach badań akmeologicznych. W przyszłości konieczne jest opracowanie wskaźników ilościowych dla każdej skali.1. Kierunkowość W tym przypadku warto wyróżnić trzy wymiary tej orientacji: 1.1. Jeśli chodzi o interakcję między podmiotem a sytuacją – zewnętrzna/wewnętrzna. Ludzie w różnym stopniu kierują strategie swojego zachowania albo na radzenie sobie z obiektywnymi zewnętrznymi okolicznościami trudnej sytuacji (na przykład znalezienie pracy, finansów, wsparcia prawnego lub socjalnego), albo na rozwiązanie wewnętrznych, psychologicznych problemów danej osoby. sytuację (np. zrozumieć przyczyny, konsekwencje, ich rolę w tej sytuacji) itp. Ocena w tej skali ustalana jest przede wszystkim na podstawie eksperckiej oceny wielkości zasobów (czasu, finansów ) spędzonych w tym kierunku, a także poziom przeżyć emocjonalnych.1.2. Jeśli chodzi o obiektywne zadania sytuacji - do rdzenia / na peryferie. W swoim zachowaniu osoba koncentruje się przede wszystkim albo na kluczowych zadaniach sytuacji, jej dźwigniach, za pomocą których może korzystnie rozwiązać sytuację, albo na rozwiązywaniu nieistotnych kwestii niezwiązanych z sednem sytuacji.1.3. Jeśli chodzi o interakcję podmiotu i innych - na siebie / na innych. Jak pokazuje analiza zachowania człowieka w sytuacji życiowej, podmiot szczególnie podkreśla rolę otaczających go ludzi na tle czynników bardziej obiektywnych w tym sensie - na przykład orzeczeń sądowych, spadających cen nieruchomości, dostępności miejsc pracy, itp. Bieguny, pomiędzy którymi sytuują się zachowania człowieka, to kierowanie innymi (pracownikami, szefami, bliskimi, współmałżonkiem, dziećmi) i zarządzanie sobą (emocje, zachowania, stany).2. Zgodność z subiektywnym konstruktem sytuacji (emocjonalno-poznawcza interpretacja sytuacji) Osoba może być świadoma, odzwierciedlać, rozumieć znaczenie sytuacji, wymagania i zadania, jakie ona stawia, ale nie koordynować swojego zachowania z istniejącym subiektywnym. skonstruować. Na drugim końcu skali znajduje się zachowanie całkowicie zgodne z własną interpretacją.3. Szerokość zakresu działań Zachowanie różni się stopniem nasycenia konkretnymi działaniami. Same działania mogą znacząco wpłynąć na rozwój sytuacji lub mogą być „bezczynne”. Przydatny wydaje się jednak ilościowy pomiar zachowania w samej sytuacji, gdyż na podstawie tego parametru człowiek ocenia siebie w sytuacji (np. odpowiadając na pytanie: „ile zrobiłem w tej sytuacji?”)4. Stabilność strategii behawioralnych Analiza zachowań pokazuje, że istnieją strategie, które pozostają istotne przez całą sytuację. W przeciwieństwie do nich są też takie, które można zaliczyć do krótkotrwałych. Skala ta jest szczególnie użyteczna przy opisywaniu przypadków, które w swojej fenomenologii korelują z nerwicami obsesyjnymi, gdy dana osoba uporczywie.