Żyjemy w społeczeństwie konsumpcyjnym i jesteśmy konsumentami różnorodnych usług. Każdy z nas jednocześnie świadczy usługi i je konsumuje. Poziom świadczenia usług jest różny, ale w każdym zawodzie stosunek amatorów, profesjonalistów i mistrzów w swoim rzemiośle jest w przybliżeniu taki sam: 80% amatorów, 10% profesjonalistów i 10% mistrzów w swoim rzemiośle. Jak zrozumieć, kto jest przed ty lub kim jesteś? Bardzo prosta. Tylko jedno proste pytanie pozwoli Ci zdecydować, czy warto skorzystać z usług tej osoby, czy nie. To pytanie pozwoli Ci także zrozumieć jakość świadczonych przez Ciebie usług. Zatem pytanie brzmi: „Czy podoba Ci się wynik swojej pracy?”. Pytanie wydaje się proste, ale jego istota jest głęboka. Przyjrzyjmy się istocie tego zagadnienia. Zacznę od etymologii tego słowa i od blisko spokrewnionego słowa. Moralność to zbiór zasad najwyższego światła (ra). Cząstka „sya” jest w języku rosyjskim odwrotna i oznacza samą siebie. Moralność to przestrzeganie zbioru wewnętrznych zasad. Lubić siebie to widzieć światło swojej duszy. Charakter człowieka jest współbrzmieniem jego umysłu i duszy. Wracając do pytania – czy podoba Ci się efekt swojej pracy – tak jakby pytamy osobę – czy uważa wynik swojej pracy za zgodny z prawdą, czy uważa swój wynik za piękny, czy jest zadowolony z efektu swojej pracy? pracy? Przypomnę Ci także o formule jakości - uczciwa, czysta i piękna. Piękny rezultat własnych działań wywołuje w człowieku radość. Szczerze - mające na celu stworzenie formy usługi. Wyłącznie poprzez wypełnienie formularza serwisowego odpowiednią treścią. Efekt będzie piękny, jeśli forma i treść będą ze sobą harmonijne. Amatorzy nie wiedzą, jak stworzyć formularz ani wypełnić go wysokiej jakości treścią, a zatem uzyskać piękny wynik, który sprawi radość. Dlatego też, gdy słyszą kierowane do nich pytanie – czy podoba Ci się wynik Twojej pracy?, zwykle zaczynają się wstydzić, włączać fałszywą skromność – mówią, jak mam sam odpowiedzieć na to pytanie – niech mówią, lub niech władze to ocenią. Mogą zacząć przepraszać lub usprawiedliwiać uzyskany wynik lub obwiniać kogoś, kto uniemożliwił im osiągnięcie pożądanego rezultatu, na przykład samego konsumenta usługi. Osoby te nie potrafią samodzielnie oceniać wyników swojej pracy i są zdane na oceny zewnętrzne. Na przykład na tej stronie możesz zostać wysłany do przeczytania recenzji klientów lub wersji demonstracyjnych. Specjaliści wiedzą, jak stworzyć formularz, który będą wspierać swoimi regaliami, tytułami naukowymi, autorstwem książek, statusami, certyfikatami, dyplomami i tym podobnymi. Zachowują się zbyt pewnie, pytani odpowiadają głośno – tak, mój wynik jest najlepszy, jestem czołowym specjalistą (no cóż, albo ocenionym na tej stronie), ich odpowiedź jest zwykle opakowana w fachową terminologię, aby przywiązują większą wagę do swojego wyniku. I nawet jeśli konsument nie będzie zadowolony z jakości usługi, zacznie nadawać jej swój autorytet, przekonując o swoim nieomylnym profesjonalizmie, zarzucając konsumentowi wybredność i niezrozumienie. Mistrz odpowie na pytanie spokojnie, bez fałszywej skromności lub „profesjonalny pokaz” – tak, podoba mi się moja praca wynikowa i wyjaśnij dlaczego. Tak, ponieważ usługa jest wykonywana rzetelnie i czysto i uzyskuje się piękny efekt, co wywołuje radość przede wszystkim w Mistrzu, który wypala wykonaną usługę wraz z radością konsumenta. To właśnie to radosne opakowanie sprawia, że ​​każda usługa jest nie tylko wysokiej jakości, ale także radosna. Radość z otrzymanej usługi jest trudna do oszacowania w kategoriach pieniężnych. Amatorzy i profesjonaliści z reguły są egoistami i ludźmi skupionymi na sobie, którym brakuje energii miłości. Wypełniają tworzone przez siebie formy energiami innymi niż miłość. Ich rezultaty różnią się jedynie formą, ale identyczną treścią, czyli zazwyczaj taką samą. Mistrz to ten, kto początkowo umie kochać siebie i otaczający go świat. Mistrz to ten, kto potrafi kochać siebie we wszystkim, co robi, ponieważ początkowo ważny jest dla niego wynik jakościowy. On może!