Od autora: Artykuł ukazał się na moim blogu „Błędy w myśleniu, czyli rozmowy dla świadomości” Proponuję przeanalizować błąd co po pierwsze zakłóca normalną komunikację, a po drugie często psuje nam nastrój. Porozmawiamy o naszej „zdolności”, którą można nazwać „przemyślaniem” lub „czytaniem w myślach”. Zwykła sytuacja – wyjaśniasz coś, wyjaśniasz i czujesz – oni cię nie rozumieją! Znów zaczynasz się tłumaczyć, próbując przekazać swoje myśli innymi słowami, ale wszystko wydaje się uderzać w ścianę. Ból, uraza, głos został już podniesiony do krzyku - dlaczego mnie nie rozumieją, to wszystko jest takie proste! Proste, tak, proste! Po prostu cię nie słyszą! Nie, nie można powiedzieć, że nie słuchają. Słuchają, może nawet bardzo uważnie, ale nie Ciebie, tylko... siebie. Dlaczego siebie? Otóż, aby słuchać i słyszeć drugiego człowieka, trzeba przynajmniej poznać swojego rozmówcę – wiedzieć, jakim jest człowiekiem, jaki ma charakter, jak myśli, jak się czuje, jakie ma zainteresowania, intencje i co go motywuje. zachowanie. Zobaczmy, co się naprawdę dzieje. Wyobraź sobie, że jesteś osobą, która odczuwa dyskomfort, gdy się spóźniasz, ponieważ ktoś inny marnuje swój osobisty czas, czekając na Ciebie. Wprowadzony? A teraz sytuacja się zmienia, ty jak zawsze przybyłeś na czas, ale rozmówcy, z którym zgodziłeś się na spotkanie, nie ma. Osoba się spóźnia i wyobrażasz sobie, że on też musi czuć coś podobnego. Ale dzieje się odwrotnie. Przychodzi i nie obchodzi go, że w zasadzie „ukradł” twój czas, nie ma to dla niego znaczenia i dlatego nie zwraca się na to uwagi. I nie zrozumie twojego stanu, ponieważ przypisuje ci swoje spóźnienie. Mogą też zareagować na twoją uwagę dość gwałtownie, sugerując, że albo jesteś nie w humorze, albo żywisz do niego osobistą niechęć. I to jest pierwszy błąd naszego nieporozumienia. Oznacza to, że komunikujemy się z osobą, intuicyjnie wyobrażając sobie, że komunikujemy się z kimś takim jak my. Mamy na myśli to, że myśli i czuje tak jak my, że nasze zainteresowania są zbieżne itp. Oto kolejny przykład. Znasz swojego współpracownika jako osobę odpowiedzialną. Dlatego nawet nie pomyślisz, że może o czymś zapomnieć lub czegoś nie zrobić. Ale tak się złożyło, że nie przekazał komuś niezbędnych dokumentów na czas. Będziesz oburzony i prawdopodobnie nie usłyszysz jego wyjaśnień. Masz w głowie jego obraz osoby odpowiedzialnej, a to oznacza, że ​​powinien! A co by było, gdyby miał wizerunek osoby nieodpowiedzialnej? Jak często obraziłeś się na przyjaciela, jeśli z jakiegoś powodu nie przyszedł ci z pomocą? Jeśli nagle w odpowiedzi na Twoją prośbę powie Ci „Nie”, wszystko wrze w jego duszy: „Co z ciebie za przyjaciel!” Zwracamy się do obrazu, a nie do konkretnej osoby, która może mieć swoje pilne sprawy do załatwienia. I wtedy drugim błędem naszego nieporozumienia będzie to, że komunikujemy się nie z konkretną osobą (właściwie oczywiście z konkretną osobą), ale z wizerunkiem tej osoby. Z czego składa się obraz? Z naszego doświadczenia, naszego wyobrażenia o tym jak powinno być i ocen innych osób. Lub rozmówca komunikuje się nie z tobą, ale z twoim obrazem i cię nie słyszy. Wyobraź sobie świat jako duży biały pokój, w którym jesteś tylko ty, ty i ty, i zamaskuj obrazy bez uczuć i myśli. Przytulny? Ale to jest dokładnie taki świat, jaki sobie wyobrażamy: monotonny, przewidywalny, nieożywiony. A jeśli powiesz: „Nie, ten świat w białym pokoju jest żywy i różnorodny”. Ale komunikowanie się za pomocą tych dwóch błędów nie jest obiektywne. W rezultacie okazuje się, że wnioski dotyczące myśli, uczuć i powodów zachowań Twoich partnerów komunikacji najczęściej okazują się błędne i stronnicze. I, co dziwne, nawet wnioski na temat twoich myśli, uczuć i powodów zachowania. Ale to już inna historia. Na Rusi zawsze były dwa pytania: kto jest winny i co robić. Szukanie odpowiedzi na pierwsze pytanie nie jest konstruktywne, więc przejdźmy do drugiego. Interesuje Cię znalezienie odpowiedzi na pytanie: „Co robić?”, szukasz wyjścia z najróżniejszych ślepych zaułków? Z poważaniem, Tatiana Uszakowa.