Od autora: Artykuł przyda się wszystkim menedżerom stojącym w obliczu zwolnień pracowników. A także menedżerowie HR i psychologowie pracy. W czasie kryzysu wiele firm staje przed koniecznością masowych zwolnień. Oczywiście wiąże się to z dużym stresem. Dla menedżera ten stres jest nie mniejszy niż dla samego pracownika, bo... bardzo często lider czuje się winny podjęcia niepopularnej decyzji. W tym artykule przedstawię zalecenia dotyczące zapobiegania stresowi i omówię małe techniki psychologiczne, które mogą pomóc w przypadku zwolnień. Podjąłeś decyzję o rozstaniu: 1) Rozmowa musi być zaplanowana. Zasadą jest, aby do takich rozmów przygotowywać się równie poważnie, jak do spotkania z klientami. Zaangażuj HR w rozmowę lub skonsultuj z nim możliwe konsekwencje dla konkretnego pracownika. Spróbuj przemyśleć pytania, jakie może zadać odchodzący pracownik i odpowiedzi na nie. Przygotowanie do rozmowy pomoże zredukować stres.2) Pamiętaj, aby przygotować niezbędne dokumenty na spotkanie, tak aby pracownik wyszedł po rozmowie z podpisaną umową. Jak zgłosić zwolnienie: 1) Spotkałeś się z pracownikiem osobiście lub wspólnie z menadżerem HR w zamkniętej sali spotkań lub biurze. Nikt nie powinien Cię rozpraszać; odłóż telefon na bok. 2) Poinformuj o oficjalnym zwolnieniu. Jeśli wyjaśnisz pracownikowi przyczyny własnymi słowami, wchodząc w wyjaśnienia, może on odebrać to, co się dzieje, jako osobistą wrogość lub urazę. Ton głosu powinien być stanowczy, ale nie agresywny. Nawet jeśli doświadczasz agresji, złości lub innych negatywnych emocji, ważne jest, aby zachować spokój i opanowanie. 3) Jeśli pracownik chce coś wyjaśnić, nie przeszkadzaj mu. Lepiej dać możliwość rozmowy w biurze, niż prowokować później agresywną reakcję (krzyk, nieuprzejmość). 4) Jeśli trudno ci panować nad emocjami, oto kilka zaleceń: - Pamiętaj, mówiąc o oddychaniu. Oddychaj powoli, bierz głębokie wdechy i wydechy. To Cię uspokoi; - Jeśli sytuacja jest bardzo napięta, znajdź powód, aby opuścić biuro. Pomoże Ci to dosłownie wydostać się z sytuacji i zaczerpnąć oddechu - Jeśli nie możesz się wydostać, powiedz sobie emocje: „Jestem bardzo zły”, „Boję się” itp. Podczas gdy pracownik dotrzymuje ustalonego z Tobą terminu, musisz pozostawać w kontakcie z innymi pracownikami. Gorąco polecam, aby o zwolnieniu dowiedzieli się od Ciebie, a nie od „byłego” kolegi. W razie potrzeby zapewnij profesjonalne wsparcie. Nie bój się odpowiadać na pytania, a jeszcze lepiej, zapraszaj pracowników, aby zadawali Ci pytania, które ich dotyczą. Pomoże to zmniejszyć niepokój w zespole. Aby utrzymać dobre relacje ze zwalnianym pracownikiem, zaangażuj obsługę HR i zaoferuj pomoc w przygotowaniu CV. Jeśli to konieczne, poproś swoje kontakty o rekomendacje. Zapobieganie stresowi: Istnieją czynniki, które zmniejszają poziom stresu. To kompletna i zdrowa dieta, odpowiedni sen, poczucie humoru, dobra sytuacja finansowa, stabilność w rodzinie. Ponadto: - utrzymanie aktywności fizycznej: zmniejsza reakcję stresową, pomaga urzeczywistnić fizjologiczną gotowość do działania wywołaną stresem w walce o przetrwanie (wizyta na siłowni, basenie itp. d.); – naucz się rozładowywać napięcie fizyczne: w ciągu dnia okresowo rozluźniaj twarz, ramiona, ramiona, nogi, przyjmij zrelaksowaną pozycję; – spędzaj czas o relaksujących zabiegach wodnych: kąpiele aromatyczne, natryski kontrastowe, sauny; — pozbądź się napięcia mięśniowego pod okiem profesjonalnego masażysty; - koniecznie baw się dobrze: znajdź czas na relaks z przyjaciółmi, taniec, zakupy; - zwolnij tempo i pomyśl o tym, jak efektywnie organizować swój czas (możesz przejść szkolenie z zarządzania czasem). Zwolnienie zawsze wiąże się ze stresem, ale nie zapominaj, że jest to szansa na rozwój dla Ciebie, pracownika i firmy. Uważaj na siebie. Najlepsze życzenia, psycholog Anastazja Kałasznikowa.