Запрос - это тема, с которой обращается клиент за помощью. И сама формулировка проблемы. От того как она звучит зависит результат работы и инструменты, грамотно подобранные психологом.1. Клиенты, как правило, не знают, что такое запрос. Поэтому при первом контакте я формулирую фразу так: "Скажите, пожалуйста, с какой темой обращаетесь или хотите разобраться? Как звучит ваш запрос?"Это позволяет Вам подготовиться к предстоящей сессии.2. Чтобы прояснить запрос - требуется время. Я в своей практике использую следующие варианты:пригласить на встречу-знакомство на 15-30 минут - без оплатыпригласить на первую диагностическую сессию (если клиент готов идти в терапию)уделить первые 10-20 минут сессии на конкретизацию запроса (если это разовая встреча-терапия)3. Есть клиенты, которые не отвечают на вопрос о запросе, а начинают долго-долго рассказывать историю, "прыгать с темы на тему". Здесь нужно мягко вернуть клиента: "Давайте, все-таки, определимся с запросом, потому что именно от него зависит то, куда я вас приведу".Запрос в Вашем случае может быть:- выговориться, чтобы стало легче (то есть, вы будете делиться со мной накопленным, а я - буду слушать)- понять причины проблемы и как ее можно разрешить? поисследовать проблему.- поменять эмоциональное состояние на более ресурсное?Какой результат Вас устроит? Какой помощи уже сегодня Вы ожидаете от меня как от психолога? Как Вы заметите, что я Вам помогла? 4. Когда пациент не может определиться с запросом, "увиливает", не знает, что хочет - рекомендую начать работу с перехода на чувственную сферу. Если человек постоянно "живет" в голове, можно потратить все время консультации и так и не понять, с чего начать.Отслеживайте таких клиентов, и если 15 минут прошло, а Вы еще не поняли запрос клиента, задайте вопрос: "И что Вы сейчас чувствуете? Какая эмоция по этому поводу? Какая эмоция, что в теле, когда Вы об этом рассказываете?Задача - окунуть клиента в чувства, и терапия, как правило, пойдет сама-собой.5. Если перед Вами жалобщик: "Помогите изменить мужа/сына/родителей", "Со мной всё в порядке!" У подобных клиентов нет запроса на терапию, они не берут на себя ответственность за свою жизнь, ищут виноватых, им помощь не нужна.Я им просто это объясняю, так сказать, возвращаю ответственность. Зачастую, клиент больше не приходит. И это абсолютно нормально. Он не осознает проблему, не готов сам меняться и, соответственно, помочь мы ему не сможем пока он сам не захочет.Желаю Вам ясных запросов от клиентов :)Приглашаю на 30-минутную встречу, если Вы психолог-новичок. С удовольствием отвечу на вопросы и поделюсь опытом. Если я могу Вам чем-то помочь, я искренне буду этому рада. Так как за последние 2 года мне было трудно исследовать этот путь.С уважением, Александра89171210501https://vk.com/borshevska