Jeden telefon to za mało Jeśli tak jak ja sprzedajesz produkt lub usługę przez telefon, to wiedz, że do osoby podejmującej decyzję powinno wystarczyć 7 rozmów plus lub minus! 2. Najlepiej od 7 do 9! Następnie wyjaśnię dlaczego. Gdzieś w swoich postach pisałem, że sprzedaję zarówno usługi, jak i towary, a ponieważ dzwonię do klientów w całej Rosji, fizycznie nie mogę do nich jechać na negocjacje. A to praktycznie katastrofa, bo wszystkie podręczniki, wszyscy guru technik sprzedaży mówią, że celem rozmowy nie jest sprzedaż, ale spotkanie! Udało nam się jednak ominąć spotkanie i z sukcesem sprzedawać przez telefon. Jak tego zrobiliśmy? Po pierwsze, dzięki dobrze opracowanemu algorytmowi połączeń. Odpowiednio skonstruowane frazy i jasne określenie celu każdego konkretnego połączenia (tak jak mówiłem, musi być co najmniej 7 połączeń, więc cele muszą być różne)! Jak zbudować algorytm rozmowy przez telefon - dowiesz się z naszego szkolenia „Zimne połączenia: aktywna sprzedaż”>Po drugie, po co tak często dzwonić? W celu zbudowania zaufania. Ta osoba Cię nie widzi, nie wie... Dlaczego ma Ci wierzyć? Uwierz, że sprzedajesz jakość, dobre warunki za akceptowalne (dla klienta) ceny... Zaufania nie buduje się od razu, trzeba je testować z biegiem czasu. Ale zbyt długie czekanie jest stratą czasu. Dlatego trzeba zwiększyć liczbę rozmów (pod różnymi sosami) i dzwonić i dzwonić. Po trzecie, informacja może nie dotrzeć do adresata za pierwszym razem. Zadzwonili w niewygodnym czasie - natychmiast o Tobie zapomnieli lub nawiązali negatywny związek emocjonalny z Twoją rozmową. To musi zostać poprawione. Albo udało nam się skontaktować telefonicznie, dobrze nam się rozmawiało, wysłaliśmy ofertę pocztą, ale list nie dotarł. Musisz sprawdzić, czy menedżer ma informacje, czy nie. Korzystając z naszych rekomendacji i swojego doświadczenia sprzedażowego, firmy, które ukończyły nasze szkolenia, były w stanie znacząco zwiększyć skuteczność rozmów telefonicznych, a także zwiększyć liczbę sprzedaży. Jeżeli masz pytania lub uwagi dotyczące artykułu napisz do nas lub zadzwoń +7(903) 815-41-95