Od razu zaznaczę, że warto przeczytać ten artykuł, jeśli naprawdę chcesz zawrzeć pokój. Jeśli nadal kierują tobą uraza, złość i inne trudne uczucia, jest mało prawdopodobne, że będziesz chciał zastosować te techniki. Moim zdaniem najtrudniejszą w nich rzeczą jest pokonanie własnej dumy i wzięcie odpowiedzialności za rozejm.1. Technika rozbrajania lub negatywne rozpoznanie. Weźmy do analizy tę samą sytuację. Katya i Masza zgadzają się pójść razem na plażę i spotkać się na przystanku autobusowym. W rezultacie Masza czeka na Katię pół godziny, a ona nadal się nie pojawia i dopiero tuż przed przyjazdem ostrzega ją o spóźnieniu: „Zawsze spóźniasz się na spotkania i dlatego jest to niemożliwe zaprzyjaźnić się z tobą!” Katya: (nie zgadzam się ze wszystkim, co zostało powiedziane, ale przyznaje, że jest w tym trochę prawdy): „Tak, dzisiaj naprawdę się spóźniłam”. Potem odgaduje emocje kryjące się za wyrzutem Maszy. „Widzę, że bardzo cię to rozgniewało i ja, szczerze mówiąc, jestem zły na siebie za całą tę sytuację”. Kiedy choć trochę możesz zgodzić się z krytyką, która wydaje się całkowicie niesprawiedliwa i nienormalna, krytyk nagle odkrywa że jego krytyka nie jest do końca słuszna.2. Opis sytuacji z zewnątrz. Mała, ale przyjemna rekompensata. Masza: „Po dzisiejszym spóźnionym incydencie nie chcę już się z tobą komunikować!” Katya: „Masza, ty i ja jesteśmy przyjaciółmi od 5 lat, razem przeszliśmy przez ogień, wodę i miedziane rury i naprawdę bym tego nie zrobił chcę stracić naszą przyjaźń! Dzisiaj przydarzyło się nam obojgu nieprzyjemne wydarzenie. Umówiliśmy się, że wyjedziemy za miasto, a ty czekałeś na mnie na przystanku przez pół godziny w palącym słońcu. To prawda, że ​​bardzo cię to rozgniewało. Kiedy ty stałaś i czekałaś na mnie, ja próbowałam uporać się z drzwiami wejściowymi, których nie mogłam zamknąć (zamek był zepsuty). Powinienem był do ciebie zadzwonić i powiedzieć, że się spóźniłem, ale tak bardzo martwiłem się o zamek, że pobiegłem po pomoc do sąsiadów. Naprawa wymagała czasu. Kiedy później zadzwoniłem do Ciebie z taksówki, ledwo mnie słuchałeś, byłeś tak zmęczony czekaniem na mnie na przystanku. Proszę wybaczyć mi to nieporozumienie. Może mógłbym zrobić dla Ciebie coś miłego? Czy chcesz, żebym zaprosił Cię jutro na lunch?” Kiedy trudno jest podejść do starej kłótni, możesz przyjechać z daleka, przypomnieć sobie historię waszego związku i docenić wkład wszystkich. Następnie opisz sytuację konfliktową możliwie neutralnie z perspektywy obserwatora, z szacunkiem dla wszystkich uczestników historii, a zakończenie pozostaw otwarte: „Co możemy zrobić, aby ponownie zbliżyć się do siebie?” 3. Zobacz słonia w pokoju. Rozładować napięcie. Kiedy nie dogadujesz się z kimś, prawie zawsze w powietrzu unosi się napięcie, ale ty i druga osoba możecie udawać, że wszystko jest w porządku. To prawie tak, jakby nie zauważyć słonia w pokoju, próbując wokół niego tańczyć. Kiedy uznasz fakt, że napięcie znika samoistnie. Aby to zrobić, wydobądź konflikt na powierzchnię, ostrożnie komentując napięcie za pomocą formuły „Czuję”. Na przykład Katya i Masza nie pokłóciły się, poznały się i teraz idą na plażę. Jednocześnie Masza niechętnie kontynuuje rozmowę i uważnie wygląda przez okno autobusu: „Jestem zawstydzona i jakoś zmartwiona, wygląda na to, że bardzo cię dzisiaj zawiodłam, bo chciałaś odjechać na czas, ale. Spóźniłem się. Bardzo chciałbym być tak punktualny i odpowiedzialny jak Ty i byłbym na czas, gdyby nie ten głupi zamek. Jak się czułeś, czekając dzisiaj na mnie? Pewnie chciałeś rzucić wszystko, zawrócić i wrócić do domu?”4. Pozytywne spojrzenie na konflikt Czy kiedykolwiek pomyślałeś, że konflikt ma pozytywne znaczenie, gdy nikt nie musi się wstydzić ani bać tego, co się stanie, i że wszystko może zakończyć się lepszym związkiem? Nieporozumienia mogą wtedy przerodzić się w coś pozytywnego. Wyobraźmy sobie sytuację, w której Masza nie chce rozmawiać z Katią, gdy sytuacja się spóźniła, a oni nie rozmawiali przez tydzień. Jednak Katya pragnie poprawić swoje relacje z przyjaciółką.!»