Na forum możemy zobaczyć ogromną liczbę tematów, w których omawiane są najróżniejsze pytania i problemy. I już teraz zauważalny jest trend, że użytkownicy, potencjalni klienci i zwykli czytelnicy irytują i odpychają formalne podejście do pracy i rozmowy. Ludziom nieprzyjemnie jest czytać zapamiętane pozdrowienia i zwroty, a także banalne zalecenia, które widzą w niemal każdym temacie. Ludzie nie czują prawdziwego wsparcia, zainteresowania i obecności specjalisty Poniżej znajdują się najczęstsze przykłady takich pytań i zwrotów:1. Co chcesz uzyskać od forum i specjalisty? Należy tutaj pamiętać, że w większości przypadków osoba zwraca się do psychologa, gdy czuje się źle, gdy potrzebuje podzielić się i zrozumieć sytuację. W tej chwili dana osoba może jeszcze nie wiedzieć ani nie rozumieć, co dokładnie chce „dostać”, po prostu chce, żeby było lepiej, łatwiej. A to, co najlepsze, określa się w procesie pracy i komunikacji. Sama rozmowa ma już charakter terapeutyczny. A takie „bezpośrednie” pytanie co najmniej dezorientuje, maksymalnie nie budzi chęci odpowiedzi i odpycha. W niektórych przypadkach to pytanie jest istotne, np. gdy autor tematu nie zadaje pytania, a jedynie opisuje sytuację w sposób ogólny.2. Proszę przyjąć moje wsparcie. Nie byłoby w tym nic złego, gdyby nie było tak aktywnie nadużywane. Teraz wygląda to bardziej na formalność niż realne wsparcie. Czy nie możecie po ludzku znaleźć słów na określenie PRAWDZIWEJ osoby, która jest po drugiej stronie monitora?3. Najpierw piszę, potem czytam. Niektórzy ludzie mają tendencję do nieuważnego czytania informacji zawartych w temacie. Rodzi to pytania, na które znajdują się już wszystkie szczegółowe odpowiedzi. Tym samym po raz kolejny ukazuje się formalne i powierzchowne podejście autora do problemu. To powoduje nieufność i poczucie braku szacunku.4. Narcyz, gaslighting, mindfulness, derealizacja itp. Wiele osób uważa, że ​​im bardziej skomplikowane pojęcia, tym bardziej profesjonalna pomoc. Jednak wiele osób staje się psychologicznie ślepych na takie modne hasła i przewraca oczami, jakby to była reklama. „Róża pachnie różą. Nazwij ją różą lub nie”. Bardziej efektywne jest od razu pisanie o istocie zjawiska. Obecnie wszyscy ludzie są dość wykształceni pod względem terminologicznym, problemy pojawiają się właśnie w treści.5. Skontaktuj się ze specjalistą, idź na terapię. Pytanie, co teraz robi autorka? Tak, zwrócił się do specjalistów! Być może teraz jedyne, na co go stać, to bezpłatna pomoc, choć rozumie, że będzie to mniej skuteczne, ale przynajmniej coś! Oznacza to, że konieczna jest pomoc w tym formacie. Możesz przynajmniej wysłuchać, zapewnić minimalne wsparcie i pomóc w rozwiązaniu problemu. Prawdopodobnie w trakcie tego osoba wybierze specjalistę, któremu będzie ufać. A jeśli jedyne, co możesz powiedzieć, to wysłać na płatną wizytę, to forma bezpłatnych konsultacji na forum nie jest dla Ciebie. Niezależnie od formy konsultacji, musisz zawsze pamiętać, że jest to prawdziwa, żywa osoba. Przychodzi tutaj, aby w ten sam sposób wchodzić w interakcje z ludźmi. Nie potrzebuje robotycznych, formalnych oświadczeń. Jeśli zdecydujesz się na pracę za darmo, musisz to zrobić w dobrej wierze. Oczywiście wielu stara się w miarę możliwości przestrzegać „protokołu”, ścisłej struktury i kodeksu etycznego. Ale ten format nie jest przystosowany do forum, gdzie dziesiątki wiadomości od różnych specjalistów i użytkowników lecą we wspólnym wątku. Nie zapominaj, że pracujemy na korzyść klienta, aby poczuł się lepiej. Za pomocą formalnych stwierdzeń psycholog rozwiązuje nie problemy klienta, ale własne (każdy zna algorytmy serwisu). Ale to już jest nieetyczne. Formalne podejście często powoduje rozczarowanie psychologów w ogóle, a nie tylko konkretnego specjalisty Psycholog internetowy, terapeuta CBT Ilyina Julia Igorevna Zapisz się na konsultację: +79138523829 (Whats App, Telegram)