Wiadomo, że słuchanie (nawet uważne i aktywne) a słyszenie to zupełnie różne pojęcia. Niestety, nie każda osoba jest w stanie nadążać za myślami mówiącego. Jak zrozumieć, czy rozmówca Cię słucha, czy tylko pilnie udaje. Istnieje kilka wzorców mowy. Nawiasem mówiąc, na podstawie tych znaków nie jest trudno odróżnić psychologa oszusta od psychologa zawodowego. Należy zauważyć, że istnieje wiele dobrze znanych technik, które wydają się pomagać „lepiej słyszeć”. rozmówcy”, a także stworzyć poczucie zaangażowania słuchacza w temat rozmowy. Na przykład aktywne słuchanie, powtarzanie myśli mówiącego, odzwierciedlanie słów lub gestów, które są istotne dla danej rozmowy. Niestety, nie wszystkie te taktyki są zawsze skuteczne, a prawdziwe zainteresowanie słuchacza można łatwo zrozumieć na podstawie bardzo prostych zdań z rozmowy. Naukowcy z Uniwersytetu Harvarda przeanalizowali szereg zachowań, które wydają się życzliwe, i odkryli, że w rzeczywistości maskują one brak uważności słuchający. Niewiele osób wie, jak naprawdę słuchać i słyszeć rozmówcę. Aby zilustrować ten wniosek, nie wystarczy zwykła umiejętność nie przerywania rozmówcy i nieświadoma próba skierowania dyskusji na udzielanie rad (rekomendacji) lub współczucia. przyjrzyjmy się kilku typowym sytuacjom, które pokazują szczery brak zainteresowania rozmówcy wsparciem mówcy. Sytuacja 1 Pracownik mówi organizatorowi: „Bardzo martwię się moją prezentacją na posiedzeniu zarządu”. W odpowiedzi kierownik mówi: „Tak, jesteś świetny. Nauczyłem się nie denerwować podczas prezentacji po wielu latach pracy.” Najprawdopodobniej ktoś chce otrzymać krytyczną informację zwrotną, a nie zapewnienia, że ​​sobie poradzi. Sytuacja 2 Pracownik do kolegi: „Po prostu pilnie potrzebuję urlopu Kolega odpowiada: „Radzę pojechać do jednego kurortu w góry. Byłam tam niedawno i podobało mi się.” Prawdopodobnie osoba ta napomyka o swoich niewypowiedzianych problemach, których nie da się rozwiązać oferując miejsce do odpoczynku. Sytuacja 3 Pacjent: „Jak bardzo boję się operacji”. : „Ten chirurg wykonał setki takich operacji, a powikłania były rzadkie”. Najprawdopodobniej pacjent ma niepokojące problemy emocjonalne, a próby uspokojenia go przez pielęgniarkę ignorują je, jak widać, odpowiedzi rozmówców są w miarę szczere. ale wykazują brak zainteresowania prawdziwym wsparciem dla osoby, która tego potrzebuje. Tak, często nasze założenia. Fakt, że wiemy, co myślą inni, uniemożliwia nam ich zrozumienie. Jak możemy nauczyć się słuchać? Oczywiście, możemy nauczyć się być dobrym słuchaczem poprzez praktykę. Aby to osiągnąć, musimy przede wszystkim nauczyć się milczeć, gdy ktoś mówi. Kiedy słuchamy danej osoby uważnie i szczerze, staje się ona dla nas bardziej zrozumiała możemy dać mu to, czego w tej chwili najbardziej potrzebuje. Ważne jest, abyś zabrał głos i został wysłuchany – zwróć się do profesjonalistów. Zadaniem psychologa jest wysłuchanie człowieka i pomoc mu w zrozumieniu, co ma dalej robić. Na konsultację łatwo się zapisać: wysyłając wiadomość pod nr tel. 89170252242 (Whatsapp, Telegram) lub na stronie B17 Tobie! Z poważaniem Natalia Fomina, psycholog, autorka programów relaksacyjnych, podnoszących samoocenę itp..