Od autorki: Są prośby o charakterze doradczym, a są takie, że aby komuś pomóc, konieczna jest długoterminowa terapia. Ale to tylko klient. Podniosłam słuchawkę i usłyszałam miły głos młodego człowieka, który zapytał: Czy można przyjść tylko na jedną konsultację – a jeśli tak, jakie korzyści mogę w tym czasie uzyskać, bo potencjalni klienci? zadaj mi to pytanie nie tak rzadko, postanowiłem napisać ten artykuł, w którym przedstawię klasyczny model pierwszej konsultacji i możliwe korzyści Rozważmy 5 etapów według V.Yu. Mienszykow i L.F. Shekhovtseva: Nawiązanie kontaktu i ukierunkowanie klienta na pracę. Zebranie informacji o kliencie i podkreślenie „problemu”. Sformułowanie i świadomość pożądanego rezultatu. Opracowanie alternatywnych rozwiązań. Na pierwszym etapie znajomość występuje. Zwykle zajmuje to około 5 minut. Ten etap jest bardzo ważny, ponieważ podczas niego następuje nawiązanie kontaktu emocjonalnego. Klient sam decyduje, czy może zaufać psychologowi, czy zapewniony jest wystarczający poziom bezpieczeństwa? Na tym etapie zaczyna się tworzyć specyficzny klimat terapeutyczny, który w dalszej kolejności przyczynia się do dobrego przebiegu kolejnych etapów sesji, co ostatecznie pozwala na znalezienie rozwiązania problemu. Klimat terapeutyczny w dużej mierze zależy od terapeuty: od niego kondycję, cechy osobiste, opanowanie technik pozycjonowania (dopasowanie, aktywne słuchanie). Ponadto, aby stworzyć dobry klimat w gabinecie psychologa, ważne jest przestrzeganie pewnych zasad: Podczas sesji cała uwaga psychologa powinna być skupiona. do klienta. Niedozwolone jest rozmawianie przez telefon, należy zachować ciszę, nikt nie powinien wchodzić do gabinetu – wskazane jest wywieszenie tablicy ostrzegawczej informującej, że nie można rozpraszać uwagi, gdyż trwa konsultacja. Ważne jest również, aby terapeuta nie bujał w obłokach i nie zastanawiał się, co ugotować na obiad. Aby pomóc klientowi, psycholog musi być w zaradnym stanie. Oznacza to, że jeśli terapeuta ma wysoką temperaturę i jest odurzony lub znajduje się w ostrej fazie przeżywania straty, wówczas nie da się przeprowadzić konsultacji w tym stanie, lepiej przełożyć spotkanie na inny termin lub polecić innego dobrego psychologa Nie oceniaj klienta. Wszystko, co nie dotyczy Kodeksu karnego, ma prawo istnieć i prawo do zrozumienia ze strony psychologa. Jeżeli psycholog ma uprzedzenia co do rasy klienta, narodowości, płci, tożsamości płciowej, orientacji i preferencji seksualnych, masy ciała, wieku, pochodzenia społecznego, sympatii politycznych i preferencji religijnych, to musi to zaznaczyć w swojej ankiecie. Kolejnym etapem jest diagnoza . Jego czas trwania wynosi około 20 minut. W tym czasie Klient rozmawia o swoim problemie. Dla psychologa ważne jest, aby pozwolić klientowi mówić, uważnie słuchać, zadawać wyjaśniające pytania i taktownie doprowadzić klienta do zrozumienia istoty problemu. Na tym etapie psycholog zaczyna stawiać hipotezy terapeutyczne i zastanawiać się nad możliwymi sposobami rozwiązania problemu klienta. Trzeci etap to sformułowanie prośby klienta, trwającej około 1-5 minut. Prośba to prośba klienta o podanie określonej formy pomocy psychologicznej. Jakiej pomocy klient oczekuje od psychologa? Jak zrozumie, że prośba została rozpatrzona? Na etapie 4 opracowywane są sposoby rozwiązania prośby. Z czasem jest to około 20-25 minut. Co należy zrobić, aby klient poczuł się lepiej? Psycholog wspólnie z klientem (jego informacją zwrotną) generuje pomysły na rozwiązanie problemu, następnie je analizuje i wybiera najodpowiedniejsze dla klienta ścieżki oraz ustala program działania. Na etapie 5 klient decyduje, czy sam poradzi sobie z zadaniem i zrealizuje program, czy też skorzysta z pomocy psychologa. Na tym etapie klient żegna się z psychologiem i w razie potrzeby umawia się na kolejne spotkanie. Na przykładzie klienta wyczerpanego psychicznie pokażę jak to się dzieje, że klient narzeka na apatię „nic.