Interaksjon med borderline-individer kan by på spesielle kommunikasjonsutfordringer. SET UP-metoden (Support, Empathy, Truth, Understanding, Patience) ble utviklet av Kreisman og Straus for å lette kommunikasjon og administrere relasjoner med slike mennesker. Dette systemet er med på å skape grunnlag for forståelse, skape mer harmoniske relasjoner og forhindre unødvendige konflikter. La oss se på dette systemet mer detaljert: Støtt borderlinepersonligheten ved å vise interesse for deres meninger og følelser. Det er viktig å skape en atmosfære av ikke-dømmende og forståelse. Vis at du er villig til å lytte til hennes synspunkt uten å dømme. For eksempel, hvis borderline uttrykker hans følelser eller meninger, kan du si: "Jeg setter pris på at du deler dette med meg. Fortsett." Eller "Jeg forstår at dette ikke er lett for deg. Fortell meg mer." Dette øker tilliten i forholdet ditt og skaper et behagelig miljø for kommunikasjon: Vis empati for borderlinepersonlighetens følelser og opplevelser. Empati er evnen til å sette deg selv i en annen persons sted og forstå deres følelser. Dine ord og gester bør formidle hvordan du føler om situasjonen hans. Empati styrker forbindelsen mellom dere og gjør det klart at personen ikke er alene. For eksempel, hvis han virker opprørt, kan du si: "Jeg forstår at dette er en vanskelig tid for deg, og jeg er her for å være med deg gjennom dette." Eller "Jeg kan forestille meg hvor vanskelig dette kan være. Kan du fortelle meg mer om hvordan du har det akkurat nå?" Sannhet: Fortell sannheten, men på en måte som ikke er støtende eller kontroversiell. Borderlines er ofte følsomme for kritikk, så det er viktig å velge ordene dine. Dette er faktisk den viktigste delen av hele SET UP-systemet. Du kan gjøre alt rett før eller etter, men mislykkes i å formidle Sannheten riktig, noe som vil redusere interaksjonen til mislykket kommunikasjon. Borderlines er sensitive og manipulerende. Når en person tar sin side, viser støtte og empati, og deretter fortsetter med å si ting som i hovedsak er svært ubehagelige for en person med BPD, er det stor sjanse for at han ikke hører deg, og ser på det som en anklage og et angrep på hans allerede lite misunnelsesverdige tilstand. Men du bør ikke løse en person med BPDs problemer for dem. Det er viktig for deg å skape et tillitsfullt miljø der en person med BPD vil ha muligheten, med din støtte, til å løse sine problemer på egen hånd. Ikke la grensepersonen tenke, se og vite at du kan oppføre deg som hun trenger, at hun kan manipulere deg fra sin sårbarhet - til tross for at du er på hennes side, står ved din mening og er åpen for dialog. Unngå aggressivt språk. For eksempel, hvis grensepersonen gjorde en feil, kan du si: "La oss se på alternativer for å håndtere denne situasjonen sammen." Delen med Sannheten er utformet for å returnere dette ansvaret til ham. Dette aspektet ved SET UP-metoden innebærer at ærlighet og åpenhet er viktig, men måten informasjon presenteres på gjør en enorm forskjell. Borderlines kan være sensitive for oppfatninger om kritikk og sårbare for ulike former for negativ informasjon. Derfor er det viktig å presentere fakta eller tanker ærlig, men ta hensyn til hvordan de kan oppfattes. I stedet for å bruke et hardt språk eller angripe grensen, gi informasjon på en konstruktiv måte. Den vanskeligste delen av dette kan være når personen med BPD allerede trenger aktiv hjelp. Han kan snakke om sine opplevelser i sammenheng med å dø, men forby innblanding i livet hans. Det vil si at på den ene siden er dette budskapet "redd meg, hjelp meg," og på den andre, "tør du ikke skjule for meg hvordan jeg kan gjøre dette, ikke.