Od autora: Jak komunikować się, nie obrażając rozmówcy? Jak bronić swojego zdania i nie niszczyć relacji? Z tego artykułu dowiesz się 3 zasad higieny psychicznej, które w tym pomogą Być profesjonalistą, także w pracy psychologicznej, to przestrzegać zasad bezpieczeństwa. Ale bezpieczna komunikacja jest ważna także w życiu codziennym. Mycie rąk zatrzymuje epidemie, a higiena psychiczna zatrzymuje problemy społeczne, takie jak konflikty, przemoc emocjonalna i wypalenie zawodowe. Artykuł będzie przydatny dla tych, którzy: 1) chcą stworzyć wokół siebie psychologicznie wygodne i bezpieczne środowisko, 2) chcą lub już to zrobili. skontaktował się z psychologiem; następnie sprawdź u niego przestrzeganie zasad etyki zawodowej, 3) pracuje jako psycholog, psychoterapeuta, coach lub inny specjalista pomagający, następnie sprawdź siebie pod kątem przestrzegania higieny komunikacji z klientami. Autotwierdzenia Możemy śmiało mówić o naszych własnych myślach i uczuciach. Przeciwnie, jeśli chodzi o innych ludzi, trzeba uogólniać i zakładać. Stwierdzenia „ja” pomagają Ci rozmawiać ze sobą, dzięki czemu są bardziej dokładne. Z drugiej strony próba mówienia w imieniu rozmówcy może wywołać agresję. Wypróbuj na sobie: lubisz, gdy ludzie decydują za Ciebie? Nie pogarszamy relacji, kierujemy się zasadą „ja” i unikamy uogólnień i spekulacji Nie Nie mylisz się. Nie. Może powinieneś to zrobić..? Tak. Mi pomogło podobna sytuacja... Nie Nikt tak nie robi. Tak, nie zrobiłbym tego. Nieoceniający Unikanie ocen jest dość trudne, ale zasada nr 1 Ci pomoże. Staramy się rozmawiać o faktach i unikać etykietek. Oceniając sprawiasz wrażenie, że wiesz lepiej od drugiej osoby i masz prawo oceniać. Chcesz mniej wkurzać ludzi? Wtedy nieosądzanie Ci pomoże! Nie Robisz coś złego Tak Twoje działanie doprowadzi do takich konsekwencji (podajemy konkretne i najbardziej prawdopodobne konsekwencje) Nie Nie możesz.../Nie uda Ci się...Tak. Widzę, że istnieje ryzyko... (tutaj wyraźnie wskazujemy, jakie ono jest? Nie Masz w swoim zespole toksyczne środowisko. Tak, czuję się niekomfortowo, komunikując się z Tobą. Pytania „Dlaczego?” i po co?" także oceniający. Można je odebrać jako oskarżenie, że nie należy się tak zachowywać. Można je zastąpić słowami „Z powodu czego?” i „Jaki jest powód?” 3. Empatia i szacunek dla uczuć Szacunek dla motywów i emocji to ważny punkt higieny psychicznej. Pomaga tu empatia, czyli świadoma empatia. Staramy się zrozumieć, co dana osoba czuje i co ją motywuje. Wróćmy do zasady nr 1 – nie myśl, ale pytaj. Zasada nr 2 pomaga nie oceniać uczuć jako dobrych lub złych, ale odnotowywać ich wystąpienie po fakcie. Nie Jak mogłeś to zrobić?! Tak Dlaczego to zrobiłeś? Nie Zrobiłeś to, ponieważ… Tak Czy rozumiem słusznie, że...?Nie, przestań marudzić!Tak, widzę, że czujesz się źle. Nie jestem jeszcze gotowy, aby cię teraz wysłuchać. W ostatnim przykładzie ważne jest, aby zauważyć i zaakceptować uczucia drugiej osoby. Nie ma potrzeby wysłuchiwać wylewów emocjonalnych. Jeśli nie jesteś na nie gotowy, przekazujemy to za pomocą twierdzeń typu „I”. Skąd wzięły się te zasady? Dodajmy teraz trochę teorii dla głębszego zrozumienia. Zasady z artykułu powstały pod wpływem prac psychologa Carla Rogersa . Rogers wprowadził pojęcie kongruencji. Kongruencja oznacza, że ​​człowiek działa zgodnie ze swoimi przekonaniami i emocjami. Według Rogersa ta cecha jest doskonale wykazywana u niemowląt, ale dla osoby dorosłej jest to nieosiągalny ideał. Niemniej jednak warto do tego dążyć, gdyż niezgoda między uczuciami, myślami i zachowaniem wskazuje na problemy psychologiczne, a nawet zaburzenia psychiczne. Wśród przejawów zgodności Rogers wyróżnił wypowiedzi „ja”, nieosądzanie i empatię. W swoich badaniach wykazał: rezultaty psychoterapii nie zależą od jej kierunku, ale od jakości komunikacji pomiędzy klientem a specjalistą. Z drugiej strony, jeśli starasz się zachować spójność w codziennej komunikacji, taka komunikacja uzdrawia psychicznie. Chociaż nie jest to w pełni profesjonalna pomoc.