Człowiek jest złożony i pełen sprzeczności. Gniew współistnieje w jego duszy z czułością, arogancja ze skromnością, okrucieństwo z życzliwością. Wszystko to jest sprytnie ze sobą powiązane. Nie da się jednoznacznie stwierdzić, czy człowiek jest zły, czy dobry. Czy jest złoczyńcą czy bohaterem? Wszystko jest skomplikowane. Ten pomysł jest banalny. Ale w sytuacji konfliktowej łatwo o tym zapomnieć. Kiedy zostanę zraniony lub powiedziano mi coś obraźliwego, mogę przejść w czarno-biały tryb myślenia. Wtedy w moim przeciwniku widzę wroga, który jest całkowicie zły i nie ma racji mam całkowitą rację i dobrze. Umysłem rozumiem, że myślenie czarno-białe jest błędne, ale emocje mnie chwytają i kierują. Dlatego, aby zachować adekwatność i pamiętać, że wszystko jest złożone, a nie czarno-białe, pierwszą rzeczą, której potrzebujesz, jest zwolnienie zmniejsz swoje oddziaływanie, potężne emocje. Aby to zrobić: Zatrzymaj się, przestań mówić. Oddychaj głęboko, wydychaj irytację, a następnie przywróć równy, spokojny oddech. Następnie skup się na tym, czego chcesz w tej rozmowie, sformułuj to dla siebie. Jest to konieczne, aby przestać automatycznie reagować na słowa rozmówcy (słowa być może obraźliwe) i zacząć świadomie prowadzić rozmowę. Następnie przypomnij sobie, że czarno-białe myślenie jest złe, w przeciwieństwie do ciebie nie jest wrogiem, ale osobą prawie tak złożoną jak ty. Być może po prostu widzi sytuację inaczej niż Ty i w jego stanowisku jest zdrowy rozsądek. W tym momencie masz szansę na chwilowy powrót do odpowiedniego stanu. Pamiętaj jednak, że jest to bardzo delikatne i łatwo możesz wrócić do czarno-białego myślenia i doświadczania..