Od autora: Opublikowano w: Służba psychologii praktycznej w systemie edukacji. Zagadnienie 11. Materiały na regionalną konferencję naukowo-praktyczną. Redaktorzy krajowi: doktor nauk pedagogicznych, profesor Kolechenko A.K., doktor nauk pedagogicznych, profesor Shekhovtsova L.F., kandydat nauk pedagogicznych, profesor nadzwyczajny Aleshin V.N., starszy wykładowca Bogachev A. M., starszy nauczyciel Novoselov V.N. - St. Petersburg: SPbAPPO, 2007 s.39-41 Sokovnina M.S. KOMUNIKACJA EMOCJONALNA JAKO CZĘŚĆ KOMPETENCJI ZAWODOWYCH NAUCZYCIELA Czy można uwzględniać i „poprawiać” proces edukacyjny i jakość nauczania dzieci w szkole bez uwzględnienia ich potrzeb emocjonalnych i emocjonalnego kontekstu relacji? z nauczycielami i rówieśnikami? Czy da się „odłożyć” życie uczuciowe i zająć się „problemami szkolnymi” z czysto intelektualnego punktu widzenia? Emocje często postrzegane są w procesie edukacyjnym jako niepożądane – jako źródło różnorodnych zakłóceń, jako eliminujące logikę i racjonalność zachowań, jako osłabiające samokontrolę uczniów i uniemożliwiające nauczycielom radzenie sobie z sytuacją, jako źródło dziecinnych, niedojrzałych zachowań. Rzeczywiście tak jest i tak będzie tak długo, jak długo zarówno uczeń, jak i nauczyciel będą emocjonalnymi analfabetami. Ale jeśli ktoś powinien jako pierwszy zdobyć wiedzę emocjonalną, powinni to być nauczyciele, którzy wtedy mogą oferować i uczyć uczniów umiejętności emocjonalnej. Podnoszenie kompetencji emocjonalnych nauczycieli będzie służyło nie tylko sukcesom edukacyjnym uczniów, ale także zdrowiu fizycznemu zarówno uczniów, jak i samych nauczycieli oraz będzie przeciwdziałać wypaleniu zawodowemu, gdyż jednym z najważniejszych czynników ryzyka prowadzących do wypalenia zawodowego jest negatywne emocje, jakich doświadcza nauczyciel w pracy. Koncepcja umiejętności czytania i pisania została zaproponowana i rozwinięta przez analityka transakcyjnego Claude'a Steinera. Umiejętność czytania i pisania emocjonalna kształtuje się na podstawie kompleksu wiedzy, zdolności i umiejętności. Nie jest ona dana osobie jako zdolność wrodzona. Ale powstaje na podstawie wrodzonych zdolności w procesie socjalizacji człowieka. Umiejętność korzystania z emocji to przede wszystkim wiedza, że ​​emocje istnieją i stanowią integralny aspekt ludzkiej natury; biorąc je pod uwagę w różnorodnych sytuacjach. Następnie następuje uznanie, że emocje są pomocne i odgrywają pewną rolę w przetrwaniu człowieka i przystosowaniu się do środowiska, że ​​dają mu informacje o świecie zewnętrznym, o życiu wewnętrznym i są sygnałami dla innych, regulującymi relacje i zachowanie innych. . Kompetencja emocjonalna obejmuje następujące zdolności i umiejętności: 1. posiadanie uczuć 2. bycie świadomym naszych uczuć (tj. wiedza o tym, czym są, jak silne są i co powoduje je u nas samych i u innych) 3. i definiowanie je w kategoriach przyjętych w danej kulturze. 4. umiejętność wyrażania uczuć, 5. i wyrażania ich w sposób społecznie akceptowalny i pełen szacunku (tj. wiedza, jak, gdzie i kiedy je wyrażać) 6. umiejętność jednoczesnego odczuwania i myślenia 7. umiejętność rozpoznawania i wykorzystywania cały rejestr uczuć 8. brać odpowiedzialność za własne uczucia 9. zarządzać swoimi uczuciami, co oznacza możliwość, w pewnych granicach, dokonywania wyborów dotyczących tego, co i z jaką intensywnością się czuje 10. kierować swoim zachowaniem w oparciu o podjęte decyzje etyczne, włączając sytuacje, w których uczucia są sprzeczne z tymi decyzjami 11. posiadać kompetencje w stosowaniu pewnych technik regulowania swoich uczuć i stanów 12. potrafić rozpoznawać, co czują inni ludzie 13. wiedzieć, jak uczucia wpływają na innych ludzi 14. brać odpowiedzialność za ten efekt. 15. nie używaj uczuć do manipulowania innymi ludźmi 16. kompetentnie i systematycznie wykorzystuj rozpoznawanie siebie i innych, aby stworzyć pozytywny bank udarów i zmianzachowanie. Co oznaczają te zdolności i umiejętności, gdy zostaną zastosowane w procesie edukacyjnym? Umiejętność wyrażania uczuć (pkt. 4 i 5) obejmuje taki aspekt, jak terminowe wyrażanie uczuć, a to oznacza zdolność do odroczenia w czasie momentu wyrażenia uczuć. Na przykład w niektórych przypadkach może być ważne z pedagogicznego punktu widzenia, aby wyrazić swoje uczucia uczniowi po lekcji, a nie w jej trakcie, w obecności innych uczniów. Umiejętność wyrażania uczuć w społecznie akceptowanej i pełnej szacunku formie wobec partnera komunikacji (klauzula 5) może znaleźć wyraz w procesie edukacyjnym oraz w tym, że negatywne wpisy w dzienniczku ucznia, będące wyrazem bezsilności, bezradności nauczyciela i uczucie zemsty za zadany ból ustanie. Umiejętność kierowania swoim zachowaniem w oparciu o podjęte decyzje etyczne, w tym w sytuacjach, gdy uczucia są sprzeczne z tymi decyzjami (paragraf 10), zostanie wykorzystana przez nauczyciela, gdy będzie praktykował równie sprawiedliwe traktowanie i zachowanie wobec uczniów, których lubi i nie lubi, wywołując odmienne pozytywne i negatywne uczucia. Odmowa nauczyciela manipulacji (punkty i 15) będzie wyrażała się w tym, że nie będzie wykorzystywał swojego uczucia złości czy strachu w celu pobudzenia uczniów do intensywniejszej nauki, odrabiania zadań domowych itp. Uczeń może uczyć się, aby nie denerwować nauczyciela (w odpowiedzi na złość nauczyciela) lub ze strachu (w odpowiedzi na złość nauczyciela), ale w tym przypadku nie wykształci się w nim dorosła motywacja, uczeń pozostanie w stanie symbiotyczna relacja z nauczycielem, a w dodatku sam nauczyciel „wypali się”, gdyż wybierając tę ​​drogę będzie zmuszony do ciągłego pobudzania własnych negatywnych emocji (w tym przypadku złości i strachu), aby za ich pośrednictwem kontrolować zachowanie uczniów. Kompetencja emocjonalna oznacza także, że nauczyciel wie, jak emocje wpływają na otaczających go ludzi (s. 13), w szczególności: a) występuje efekt „zarażania” oraz b) że silne emocje, silny stres prowadzą do blokowania myślenia. Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku dzieci. Jeśli dziecko dopuściło się przestępstwa lub błędu, często wpływ pedagogiczny obejmuje krzyk, nacisk i osobistą zniewagę. Z jakiegoś powodu panuje przekonanie, że im intensywniej nauczyciel wyraża swój punkt widzenia, tym lepiej uczeń zrozumie, że nie da się postępować tak, jak on. Tymczasem uczeń w reakcji na taki wpływ również zaczyna doświadczać intensywnych emocji, które w rzeczywistości prowadzą do wyłączenia myślenia i regresji, czyli przejścia do wzorców zachowań i reakcji ukształtowanych na wcześniejszych etapach rozwoju tego dziecka . Wszystko to w żadnym wypadku nie jest edukacją, gdyż efektem edukacji mogą być jedynie pozytywne zmiany, nowe decyzje, które dziecko podejmuje na podstawie myślenia dorosłego. Zdrowie zarówno nauczycieli, jak i uczniów jest bezpośrednio powiązane z jakością ich emocji i panującymi stanami emocjonalnymi, gdyż jest to stres, dystres, chronicznie przeżywane emocje negatywne (lęk, samoobwinianie, strach, złość, uraza) oraz emocje stłumione które prowadzą najpierw do zaburzeń i chorób funkcjonalnych, a następnie somatycznych. Literatura Gamzina E. Claude Steiner Skala alfabetyzacji emocjonalnej w rozwiązywaniu problemów komunikacyjnych nauczyciel-uczeń. w sobotę Technologie komunikacyjne w analizie transakcyjnej. //Zbiór artykułów wyd. O.A. Golubkova, dr, St. Petersburg; Wydawnictwo „OM-Press”, 2006, s. 13-13. 66-76Garcia. F. Responsywność. (Tłumaczenie z języka angielskiego przez Vl. Gusakovsky'ego) w zbiorze. Technologie komunikacyjne w analizie transakcyjnej. //Zbiór artykułów wyd. O.A. Golubkova, dr, St. Petersburg; Wydawnictwo „OM-Press”, 2006, s. 29-38 Garcia. F. Reaktywność. (Tłumaczenie z języka angielskiego: D. Kasyanov) w zbiorze. Technologie komunikacyjne w analizie transakcyjnej. //Zbiór artykułów pod redakcją. O.A. dr Golubkova, St. Petersburg; Wydawnictwo „OM-Press”, 2006, s. 20-28. Dziennik ucznia jako środek wychowawczy W zbiorze: Służba psychologii praktycznej w systemie edukacji. Wydanie 9. Naukowe. 499-500