CO TERAZ CZUJESZ?⠀ „Jak się teraz czujesz?” To pytanie charakteryzuje psychologów zajmujących się literaturą i kinem, ale oczywiście głównie z punktu widzenia sarkazmu. Chcę powiedzieć, że to bardzo na próżno. Pytanie jest ważne i oto dlaczego: ⠀Odnosząc się do uczuć klienta, możemy nakreślić wątek tego, jak czuje się on w relacjach z określonymi osobami, gdy jest obecny w dowolnym miejscu (począwszy od gabinetu psychologa, kończąc na jego miejscu pracy lub domu). Wskazówki oparte na uczuciach to nasz przewodnik po prawdziwej postawie danej osoby, która nie leży na powierzchni. Tylko docierając do niego możemy pomóc.⠀Oto przykład - klient Ivan (wszystkie imiona i nazwiska, które zostaną użyte w moich publikacjach są fikcyjne, ich zbieżność z prawdziwymi osobami jest dziełem przypadku). Iwan ma bardzo dobre wykształcenie, ukończył z wyróżnieniem prestiżowy moskiewski uniwersytet. Iwan od dzieciństwa marzył o zostaniu leśnikiem; dbanie o przyrodę i lasy było dla niego marzeniem z dzieciństwa, a budzenie się o świcie przy śpiewie ptaków przyciągało go jeszcze bardziej. Ojciec Iwana, poważny biznesmen, nie pochwalał tego pomysłu, a nawet się z nas śmiał, uznając taką rzecz za mało prestiżową, a nawet obraźliwą dla jego rodziny. Oczywiście chciał, żeby syn pomagał w rozwijaniu biznesu i otwieraniu nowych oddziałów w innych miastach.⠀ Wróćmy do odczuć. Zapytany podczas przyjęcia, jak się czuje, wyobrażając sobie siebie jako leśniczego, na twarzy Iwana widać radość, osobiście opowiada o wewnętrznym komforcie i spokoju. Jednocześnie jednak pojawia się obraz ojca, który mówi o wysiłkach włożonych w edukację i kontynuację rodzinnego biznesu. Kiedy zadaję pytanie, jakie uczucia wywołuje u Iwana praca w biurze ojca, negocjacje z klientami i wiele innych rzeczy, które są integralną częścią prowadzenia biznesu? Uśmiech momentalnie znika z jego twarzy, zaczyna się trochę kurczyć, opowiadając o poczuciu depresji, apatii i ucisku wywołanym tymi myślami (myślę, że nietrudno sobie wyobrazić, co by się z nim stało w prawdziwym biurze).⠀Przez mówiąc o uczuciach, dochodzimy do prawdziwej Jaźni. Czego właściwie chcę? Instalacje nie narzucone mi, przyszłość nie zaprogramowana przez kogoś innego, czyli JA. Gdzie jest mi dobrze i dobrze?⠀ Jakie jeszcze ważne rzeczy mówią psychologowi uczucia klienta? Uczucia klienta są główną latarnią dla psychologa. „Punkt wzrostu”, jak nazywają to obecnie trenerzy. Ludzie nie przychodzą na przyjęcie, żeby dzielić się swoją radością. Oczywiście bardzo chciałbym, żeby tak było, ale niestety… to nie jest jeden z tych zawodów. I rozmowa z klientem o uczuciach do matki, jeśli na przykład nadal z nią mieszka, a ona chwyta ją za serce za każdym razem, gdy idzie na randkę, po czterdziestce. Co możemy z tego zyskać?⠀Tutaj to na sile uczuć do mamy (złość, irytacja) możemy budować zmiany w życiu klienta. Przynajmniej w obszarze granic osobistych. W tym przykładzie klient jest przyzwyczajony do tych uczuć, uważa, że ​​w ogóle nie można tak traktować matki i jest to złe.⠀Zadaniem psychologa jest zbudowanie relacji z klientem tak, aby w tym pełnym zaufania przymierzu klient zrozumiał że wszystkie jego uczucia są uczuciami. Mogą być inni, dobrzy i źli, ale istnieją i są jego... a potem pracują z nimi, przekształcając ich w coś innego.